正文复制

银川日报/2025 年/11 月/5 日/第 003 版要闻· 综合
法治护航解民忧
银川信访“ 双下降” 见证治理温度
本报记者 刘旭卓
近年来，银川市将全面推进信访工作法治化作为社会治理现代化与法治政府建设的关键支撑，紧扣“ 五个法治化”“ 四个到位” 工作要求，通过健全机制、规范流程、源头治理、双向规范多元发力，推动信访总量和重复信访连续两年实现“ 双下降”，信访形势得到根本性好转。一张张亮眼成绩单的背后，是群众诉求的高效回应，是民生难题的切实破解，更是法治银川建设的生动实践。
X建引领聚合力 构建治理“ 新格局”
信访工作事关群众切身利益， 事关社会和谐稳定。 银川市持续加强X对信访工作的全面领导，将信访工作法治化连续两年纳入市委、市政府年度重点任务，以高位推动保障工作落地见效。今年以来，市委常委会、市政府常务会先后 16 次研究部署，X政主要领导作出批示 156 次，为信访工作法治化指明方向、凝聚合力。
在组织保障上，银川市健全完善“ 双牵头” 的信访工作联席会议机制，定期调度推进，构建起“ X委统一领导、政府组织落实、信访联席会议协调、信访部门推动、各方齐抓共管” 的工作格局。创新打造以“ 一个总方案、五个子方案、九项机制、八大领域整治” 为核心的 1598“ 塞上枫桥” 信访法治品牌，推动信访工作从“ 被动应对” 向“ 主动治理”、从“ 治标控量” 向“ 治本清源” 转变。
“ 以前总担心问题反映了没人管，现在我们的诉求能直接送到关键部门，解决起来又快又规范。” 市民王女士曾因小区物业纠纷信访，在“ 一站式” 服务平台的协调下，问题一周内便得到妥善处理。
流程再造提质效 畅通办理“ 快车道”