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科学导报/2025 年/4 月/14 日/第 B02 版理论学术
浅析国有企业网络舆情管理的挑战与应对
内蒙古电力(集团)有限责任公司乌海供电分公司 乔安娜
随着媒介之间融合速度加快，互联网日益成为社会舆情的集聚地、热源地和爆发地。网络舆情的有效引导，能避免负面舆情的产生，对构建和谐社会意义重大。利用大数据有效管理和引导舆情是国有企业面临的全新课题和挑战。电力行业作为关系国计民生的重要基础性行业，理应受到广泛的关注和更严苛的监督，其国有企业的属性使得其网络舆情状况不仅关乎企业自身声誉和发展，更对社会稳定与经济运行有着深远影响。因此，深入研究电力行业国企网络舆情的挑战与应对具有极为重要的现实意义。
一、国有企业网络舆情面临的挑战
（一）信息传播迅速且易被放大
互联网的高速发展使得信息传播突破了时间和空间的限制。国有企业的任何动态都可能在短时间内被广泛传播，以电力行业为例，无论是电力基建项目投产、电力供应故障还是企业内部管理举措等，一旦出现负面信息，如电力事故引发的大面积停电，其细节可能被网络媒体和公众迅速传播并无限放大，引发社会各界的高度关注和强烈反响。
（二）公众对国有企业期望高且监督力度大