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江苏经济报/2025 年/4 月/25 日/第 T05 版理论
打造特色志愿服务品牌，树立新时代物业服务标杆
连云港市农商控股集团物业管理公司 郑舒婷
摘要：本文探讨打造特色志愿服务品牌对于树立新时代物业服务标杆的重要意义。以服务对象需求为基础打造志愿服务品牌，阐述其如何因地制宜满足物业客户服务；分析特色志愿服务在维护和加深物业企业与服务对象关系、提升服务质量方面的作用；强调其是打造物业服务标杆和树立形象的必然要求与关键举措。综合来看，特色物业志愿服务品牌及活动不仅有助于树立物业服务标杆和形象，还能提升服务对象对物业服务的认知，促进和谐社区关系的构建。
关键词：特色志愿服务品牌；物业服务；服务对象；服务质量；社区关系
随着社会的发展和人们生活水平的提高，物业服务的质量和水平日益受到关注。在新时代背景下，如何提升物业服务的竞争力，树立良好的服务标杆，成为物业企业面临的重要课题。特色志愿服务品牌的打造，为物业服务的创新发展提供了新的思路和方向。它不仅能够满足服务对象的多样化需求，还能在提升服务质量、维护客户关系以及树立企业形象等方面发挥关键作用。
一、打造符合服务对象需要的特色志愿服务品牌，因地制宜为客户服务
1.1 深入了解服务对象需求