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企业家日报/2025 年/3 月/22 日/第 004 版理论
思政教育在医院人文关怀体系中的实践与优化
南京市六合区人民医院 余明快
现代医疗服务的发展，不仅追求精准医疗和技术的进步，患者对医疗服务的情感需求和尊重需求也在不断提升。人文关怀体系的构建，能够有效缓解患者的焦虑情绪，提高患者对医疗机构的信任度，同时促进医务人员的人文素养提升。思政教育在医院管理和医疗服务中不仅能够提供价值引领，还能增强医护人员的职业认同感和社会责任感，从而提升医院整体人文关怀水平，使医疗服务更加有温度。
一、思政教育融入医院人文关怀的实践探索
强化思想引领，塑造人文关怀理念。
人文关怀理念的建立在医疗服务行业不可或缺，而思政教育在塑造医护人员的职业精神、伦理意识和医患共同体理念方面发挥着重要作用。思政教育强调医患双方的共同利益，通过思想引导使医护人员认识到，他们不仅是医疗技术的提供者，更是患者健康的守护者，医患应当是合作共赢的共同体。医院可通过专题讲座、职业道德培训等形式，强化医护人员的共情意识和责任意识，使他们能够主动站在患者角度思考问题，从而提供更具同理心的医疗服务。
思政教育强调以人为本的价值取向，医护人员在临床实践中需要始终秉持“ 仁心仁术” 的原则。医院应定期开展医学人文课程，如《医学伦理学》 《医学人文精神》等，引导医护人员理解医疗工作的社会价值，增强职业使命感。此外，还可以通过医德案例学习、模拟医患交流训练等方式，让医护人员在实际操作中感受人文关怀的重要性，从而内化为自身的职业素养。
优化服务方式，增强人文关怀温度。