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健康报/2024 年/11 月/8 日/第 007 版老年健康
陕西省蒲城县医院：用心用情办好实事 倾力改善就医体验
特约记者 李海鹏 通讯员 姬雯 冉晨
“ 白天上班， 不能老请假， 我这腰疼是老毛病了， 需要定期针灸， 夜间门诊提供了很大方便。”
10 月 10 日 20 时许，正在陕西省蒲城县医院中医综合治疗区针灸推拿门诊候诊的丽丽说。
最近，蒲城县医院推出的中医夜间门诊深受好评，这得益于全院上下为改善群众就医体验所
进行的实践。
针对患者群众反映强烈的就医“ 急难愁盼” 问题，蒲城县纪委监委督促医院以整治成效回应群众关切。蒲城县卫生健康局指导蒲城县医院靶向施治、精准发力，创新完善为民举措，用心用情办好实事。蒲城县医院结合开展医疗服务提质增效百日行动，落实 20 条服务举措，改善全过程就医感受。
舒适就医
让服务更有“ 温度”
近年来，蒲城县医院X委以“ 改善就医感受提升患者体验” 主题活动为契机，以解决群众就医难题为目标，按照“ 职能科室围着临床医技转、医技围着临床转、临床围着患者转” 的思路，为群众提供全链条、全方位的贴心服务。
目标所指，行动所向。医院从优化环境入手进行改造。从院内美化、绿化、亮化到清理环境卫生，再到在门诊和住院部内配备饮水机、放置绿植等，蒲城县医院从一点一滴的小事入手，让患者就诊环境更加温馨舒适。
同时，为更好地满足群众健康需求，医院对急诊科、心血管内科病区也进行了合理化改造。
