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在2025年中国饭店餐饮发展专题会上的讲话
钓鱼台美高梅酒店集团董事兼执行副总裁刘亚宁
(2025年10月10日)
各位同仁,大家上午好!
我是刘亚宁,来自钓鱼台美高梅酒店集团,亲身参与并见证了美高梅品牌进入中国、与钓鱼台合作从零到一的过程。同时,作为中国旅游饭店业协会的副会长,我深感荣幸,也始终关注着整个行业的健康发展。今天非常期待能与各位进行一场坦诚、深入的闭门交流,共同探讨酒店餐饮与社会餐饮面临的现实问题,相互启发,为促进整个行业的进步寻找可行的路径。
当前,我们共同面临着一个严峻的现实。从各方数据和我们的切身感受来看,餐饮行业,尤其是酒店餐饮,正处在一个前所未有的“寒冬期”。以上海为例,酒店餐饮的下行压力甚至大于社会餐饮,而这很可能也是全国态势的一个缩影。这正是我们今天召开闭门会的意义所在——直面真实困境,探寻破局微光,为行业寻找前行的方向。
一、结构性变革:这不是周期性的冬天,而是时代的转折点
我们必须清醒地认识到,当前的下行并非往昔经济起伏的简单重复,而是一场结构性的根本变革。一个旧时代正在落幕,一个新时代正在开启。
回顾历史,中国现代意义上的制度化、标准化高端餐饮,最早正是在五星级酒店中建立起来的。从早期的民族品牌,到改革开放后中外合资酒店的进入,为高端餐饮奠定了坚实基础。过去的成功模式,高度依赖于公费消费、大型政务商务宴请以及高毛利空间。然而,这一套在今天已基本失效。
未来的道路,必须建立在为新一代消费者创造不可替代价值的基础上。我认为,当前我们正承受着三重冲击的叠加:
第一重冲击:消费市场的根本性转变
公务消费占比已大幅萎缩至较低水平,且趋势仍在持续。消费者并非不愿消费,而是在经济不确定性增加的情况下,变得极度理性与谨慎。外出就餐频次降低,但每一次消费决策都更加“精打细算”,他们追求的不再是排场,而是极致的“质价比”——这并非单纯的低价,而是要求在高品质产品、独特体验与合理价格之间找到最佳平衡。消费者变得前所未有的“挑剔”,这意味着,无法提供超值体验的餐厅将被无情淘汰。