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中华工商时报/2025 年/10 月/29 日/第 006 版亮点创新
政企“ 面对面”，解困“ 心贴心”
西安市未央区工商联架起民营经济高质量发展“ 连心桥”
本报记者 郭姿漪
“ 15 天，从在政企见面会上提出急需 600 平方米生产厂房的诉求，到区工商联协调相关部门完成选址、签约，未央区的办事效率超出预期。 ” 陕西鸿五福黄金珠宝有限公司负责人拿着刚签订的厂房租赁合同，向参会的其他企业家分享着喜悦。这是西安市未央区政企见面会上，企业诉求快速落地的场景。
自 2023 年 3 月率先在陕西省启动政企见面工作机制以来，未央区以“ 精准对接、高效解决、闭环管理” 为重点，由区工商联牵头，累计召开政企见面会 68 期，解决 223 家企业的 348 个急难愁盼问题，打造出优化营商环境、助力民营经济“ 两个健康” 的“ 未央样板”。2025 年，未央区入选全国创新百强区和陕西省营商环境创新示范区，政企见面会机制正是这份荣誉背后的关键支撑。
构建“ 全链条” 解困体系
“ 企业办事最怕‘ 多头跑、反复问’ ，我们就是要搭建一个便捷平台。” 未央区委统战部常务副部长、区工商联X组书记何颖天的话，点明了政企见面会的设计初衷。从诉求收集到问题解决，未央区构建起“ 收集-研判-会商-督办-反馈” 的全链条闭环，让工商联“ 贴心人” 的角色更坚实，为企业服务更精准、更高效。
为确保企业诉求“ 无遗漏”，未央区积极构建区级行业部门、10 个街道、区工商联系统和 15个行业商协会“ 四级诉求收集网络”。线上依托“ 陕企通” 平台、12345 市民热线企业专栏、区工商联微信公众号等开设“ 诉求通道”，让企业“ 指尖提需求”；线下组织人员深入企业走访调研，每月开展“ 企业需求大摸排”，主动倾听心声。针对中小微企业提出的问题，充分发挥商会组织“ 前沿阵地” 的作用，帮助企业梳理、提交需求。2024 年以来，仅通过商会渠道就收集到融资、用地、政策咨询等诉求 127 条，均纳入见面会议题，确保实现“ 小诉求不遗漏，大问题有回应”。
未央区工商联建立科学的“ 诉求评估机制”，优先选取问题紧迫、影响面广、示范效应强的诉求，如企业扩产用地、产业链配套、政策兑现等。同时，根据诉求领域精准匹配职能部门，融资问题对接金融办与银行，土地规划问题对接资规局、住建局，人才问题对接人社局、教育局。会前 3 天，将问题清单及企业基本情况分发至参会部门，并组织预沟通，避免“ 会上不知情、会后无头绪”，确保每一次会商都“ 靶向精准”。
