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“之前接到电话我还以为是诈骗电话，没想到你们真的专程上门帮我办理兑付，这服务实在太贴心了！”近期，在文山市，购债人杨女士从银行工作人员手中接过5442.5元国债本息时，忍不住向工作人员连连道谢。
这是人民银行文山州分行深入践行“国债为民”理念，通过构建“人行＋承销机构”联动机制，成功化解群众“急难愁盼”问题的一个缩影。针对储蓄国债到期未兑付问题，该行开展专项筛查与精准服务，将一笔因防诈警惕而“沉睡”三年的国债资金重新送回投资者手中，切实提升了国债投资者的获得感与满意度。
