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在全县酒店民宿专项整治提升工作推进会上的讲话
同志们，各位企业负责人：
今天，我们在这里召开全县酒店民宿专项整治提升工作推进会，主要任务是深入学习贯彻习近平总书记关于推动文化和旅游融合发展、服务业高质量发展的重要论述，认真落实近期召开的全县旅游服务质量提升大会精神，全面解读并部署《XX县酒店民宿专项整治提升行动方案》，动员全县上下进一步统一思想、凝聚共识、压实责任，以决战决胜的姿态，坚决打赢这场事关我县文旅形象和长远发展的攻坚战。
参加今天会议的有县直相关部门的主要负责同志，重点乡镇的负责同志，以及我县酒店民宿行业的企业家代表。可以说，我们把住宿业监管和经营的“主力军”都请到了现场。目的就是希望大家都能清醒认识当前形势，准确把握工作要求，迅速行动起来，共同把我县的酒店民宿服务水平推向一个新的高度。
当前正值2026年夏秋旅游旺季，我县以XX大景区为龙头的文旅产业持续火爆，游客接待量屡创新高。这既是我县坚定不移走“生态优先、绿色发展”之路取得的丰硕成果，也对我们的旅游接待服务能力提出了前所未有的考验。酒店民宿作为游客体验XX风土人情、感受我们待客之道的“第一窗口”和“第一印象”，其服务质量、环境卫生、价格诚信直接决定了游客的满意度和口碑，直接关系到我们XX文旅“金字招牌”的成色，更关系到全县文旅产业能否实现可持续、高质量发展。因此，抓好酒店民宿的规范管理与服务提升，是一项必须完成、不容有失的硬任务。下面，我讲三点意见。
第一，统一思想，提高站位，深刻认识专项整治提升工作的重要性和现实紧迫性
思想是行动的先导。开展这次专项整治提升行动，不是权宜之计，更不是一阵风、走过场，而是立足当前、着眼长远的一项战略性部署。
首先，这是贯彻上级决策部署、推动高质量发展的必然要求。习近平总书记多次强调，“旅游是综合性产业，是拉动经济发展的重要动力”“要推动旅游业高质量发展，让旅游业更好服务美好生活、促进经济发展、构筑精神家园”。对我们XX县而言，文旅产业是我们的优势所在、潜力所在、希望所在。酒店民宿作为文旅产业链条上至关重要的一环，其发展水平直接体现了我县服务业的整体水平。如果我们住宿业的服务跟不上、管理上不去，硬件设施陈旧、软件服务粗糙，那么游客“进得来”却“住不好”“留不住”，我们的绿水青山就难以真正变成金山银山，高质量发展也就成了一句空话。因此，我们必须从讲ZZ、顾大局的高度，把这项工作摆在突出位置，切实增强责任感和使命感。
其次，这是顺应市场发展趋势、擦亮XX文旅品牌的现实需要。随着大众旅游时代的到来，游客的需求已经从过去简单的“找个地方睡”，转变为对文化体验、舒适环境、个性化服务和情感共鸣的深度追求。酒店民宿不再仅仅是一个住宿场所，更是一个地方文化的体验空间、一个旅途中的“家”。近年来，我县酒店民宿行业取得了长足进步，为全县旅游发展做出了重要贡献。但我们必须清醒地看到，与先进地区相比，与游客日益增长的期待相比，我们还存在不少短板和弱项。一些经营主体思想观念陈旧，服务意识不强；一些地方存在价格虚高、旺季随意涨价的苗头，今年“五一”期间我们通过有力管控刹住了这股歪风，但稍有松懈就可能反弹；一些民宿在卫生保洁、消防安全、食品安全等方面存在风险隐患；更有甚者，缺乏诚信经营意识，线上宣传与线下实际严重不符，引发消费纠纷，严重损害了XX的整体形象。这些问题虽然只是个别现象，但“一粒老鼠屎坏一锅汤”，一旦发酵，就可能对我们多年辛苦积累的良好口碑造成致命打击。我们必须拿出壮士断腕的勇气和决心，坚决予以整治。
最后，这是回应群众殷切期盼、营造共治共享氛围的内在要求。良好的旅游环境，不仅是游客的期盼，更是全县人民的共同心愿。一个干净、整洁、有序、文明的住宿环境，不仅能提升游客的满意度，也能增强本地居民的自豪感和幸福感。通过专项整治，我们要推动形成政府有效监管、企业诚信自律、社会广泛监督、游客文明消费的良好格局。这不仅是管理模式的提升，更是社会治理能力的体现。我们要让每一位来