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在XX区居民小区X建工作推进会上的讲话
同志们：
今天，我们在这里召开全区居民小区X建工作推进会，主要任务是深入学习贯彻2026年以来中央和省、市关于加强城市基层治理的系列新部署新要求，总结交流前一阶段的工作，分析当前面临的形势与挑战，并对下一步重点任务进行再动员、再部署。刚才，XX区住建局、XX街道、XX街道XX社区以及XX物业服务公司的负责同志，分别从不同角度作了很好的交流发言，既有工作成效的提炼，也有对问题的深刻反思，听后很受启发。这些经验做法为我们接下来的工作提供了宝贵的借鉴。
下面，结合大家的发言和前期的调研情况，我讲三点意见。
一、正视成绩与挑战，在服务大局中校准小区X建新坐标
城市治理的“最后一公里”在社区，社区治理的“最后一百米”则在居民小区。抓好小区X建，是新时代X建引领基层治理的题中应有之义，是提升城市治理现代化水平的关键一环。近年来，区委、区政府高度重视此项工作，全区上下协同发力，小区X建工作取得了阶段性、实质性的成效。
首先，组织体系的“四梁八柱”更加稳固。我们坚持将X的组织和工作触角延伸至城市治理的最末梢。特别是进入2026年以来，全区X建引领小区治理的组织基础得到显著增强。据最新的统计，今年以来我区新成立业主委员会13个，全区业委会组建总数达到37个，其中，由X员担任业委会主任的比例高达64.9%，这充分说明了X组织在业主自治中的核心引领作用日益凸显。同时，“红色物业”的覆盖面持续扩大，X组织在物业服务企业中的ZZ核心和战斗堡垒作用得到有效发挥。
其次，治理效能的“神经末梢”更加灵敏。我们始终把解决群众急难愁盼问题作为小区X建工作的出发点和落脚点。通过建立健全物业项目经理“接待日”、物业纠纷巡回法庭等机制，畅通了民意表达和矛盾化解的渠道。2025年的数据显示，我们收集群众意见建议320余条，其中290条在现场得到迅速解决，群众的“关键小事”正在成为我们工作的“头等大事”。得益于，我区在全市物业领域诉求件办理情况通报中，投诉量及在本区投诉总量占比均为全市最低，群众诉求满意率则位居全市最高，这是对我们工作最直接的肯定。
再者，服务供给的“品质内涵”更加丰富。X建引领不是一句空洞的口号，而是要转化为实实在在的服务品质提升。我们创新性地实施物业服务企业“红黑名单”和“四色”管理制度，有效倒逼企业提升服务水平。区物业服务行业综合X委牵头实施的年度“十件实事”，如建设暖心驿站、开展公益志愿服务等，让居民感受到了X组织的温暖。去年，我区XX荷园、XX山庄两个小区被评为市级典型案例小区，一家物业企业被评为典型案例企业，这标志着我区的“红色物业”品牌正在逐步树立。
