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企业想“出海”，不知道如何选择目的国、怎么把控风险？想安心生产，却隔三岔五迎来各类检查，疲于应付？订单交付了，货款迟迟收不回来？在长沙市望城区，这些让企业家眉头紧锁的真实难题，正在一桩桩被看见，一件件被回应、被解决。
今年以来，望城区全面贯彻落实湖南省“企业服务年”行动部署，以企业痛点为出发点、以精准服务为落脚点，把惠企暖企做到企业最需处、最盼处。
服务企业的第一步，是听到企业的真实声音
企业的心声，往往袒露在一次次敞开心扉的交谈中、在一次次扎扎实实的企业走访里。
第十六期“望企荟”企业家恳谈日暨第五期望城经开区企业家午餐会上，湖南大旺食品、长沙戴卡科技等6家重点企业负责人与望城区相关职能部门负责人围桌座谈，提出政策兑现、环保提级、人才服务、项目审批、交通配套、电力保障等方面的具体诉求与意见建议，活动现场“零距离”沟通诉求，“零时差”解决问题。近两年来，像这样深度恳谈会在望城已开展了16期，累计协调解决企业各类诉求和难题70余项。
近日，望城区政协副主席、区工商联主席李思慧走进美松科技（长沙）集团有限公司，倾听企业难处、把脉产品供需、诊断市场堵点，立足企业实际量身定制应对之策。这样的走访场景，是望城区工商联日常工作的缩影。
除此之外，望城区工商联还打通了线上线下诉求收集双通道：线上“扫码”收集民营企业在涉企行政审批、执法、出海、融资、用地等方面的诉求建议；线下通过上级交办、企业反馈等渠道收集企业难题，并逐一跟踪核实、及时处理反馈，目前已收集并解决企业问题