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宁夏法治报/2026 年/2 月/27 日/第 004 版法报税务
银川经济技术开发区税务局

高效服务让办税体验更“ 顺畅”
本报通讯员 张娜
走进办税服务厅，以往人声鼎沸的排队场景正在悄然改变，取而代之的是高效便捷的线上互动、精准分流的标准流程和温暖人心的特色服务，让办税从“ 一件事” 转变为一种“ 自然、顺畅”的体验。
随着国家税务总局办税服务厅转型升级的不断推行，银川经济技术开发区税务局通过减窗分区、流程再造、环节简并、互动集成等方式，稳步推进办税服务厅转型升级，以破茧成蝶之力打造数据赋能更高效、个性服务更优质、权益保障更有力的税费服务新场景。
空间之变 布局重构，引导分流更高效
打破传统服务厅“ 办税缴费到窗口” 的格局，银川经济技术开发区税务局对办税区域进行了科学重构，按照“ 优前台、厚中台、强后台” 的思路开展“ 去柜台化”，将原有的 12 个服务窗口压缩至 5 个，压缩率达 58%。突出本地特色，设立导办预审区、自助办税区、征纳互动区和集审服务厅，倾力打造集成、高效、便捷的智慧办税服务厅。