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张家口日报/2025 年/12 月/26 日/第 002 版要闻
走访听民声 “ 吹哨” 解难题
宣化区南关街道打通服务群众“ 最后一米”
本报记者 李蕾 通讯员 王静
在宣化区老工业聚集区与城乡接合部的南关街道，流动人口多、社情复杂、遗留问题多，群众工作难度不小。然而，这里的街道干部没有坐等群众“ 找上门”，而是主动靠前，用脚步丈量民情，用行动解决民忧，赢得居民广泛认可。
听民声察民情 从“ 等上门” 到“ 主动访”
为精准摸清群众需求，南关街道X工委负责人带头，班子成员深入 7 个社区开展集中走访。他们走街巷、进楼栋、访住户，将居民反映的各类诉求与建议一一记录在《民情记录本》上。针对居民诉求，街道建立了分层分类的快速响应机制：简单事项当场受理、立即办理；复杂问题，
2 小时内着手梳理，24 小时内必有进展；涉及多部门的问题，则立即启动“ 吹哨报到” 机制，联合相关单位协同解决。
