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呼和浩特日报(汉)/2025 年/12 月/11 日/第 007 版X建
回民区光明路街道：“ 三心三力” 工作法把民生实事办到居民
心坎上
本报记者 祁晓燕 通讯员 乌日娜
近年来，回民区光明路街道以X建为引领，借鉴优秀地区治理经验，结合辖区实际情况创新推行“ 三心三力” 工作法，通过“ 贴心服务聚民力、同心共治汇合力、暖心实事增活力”，把治理触角延伸到楼栋、把服务送到居民家门口，推动基层治理从被动响应变成主动上门，切实把民生实事办到群众心坎上。
贴心服务聚民力：
四级网格 织密“ 幸福网”
“ 从街道到楼栋，每一层都有负责人，再小的事都有人管、有人帮。” 这是回民区光明路街道居民对基层治理工作的直观感受。为破解基层治理“ 人少事多、响应不及时” 的难题，街道构建起“ 街道—社区—网格—楼栋长（单元长）” 四级治理架构，为辖区 11 个社区划分了基础网格，配备了 85 名专职网格员、1600 余名楼栋长（单元长），形成“ 横向到边、纵向到底” 的治理网络。
“ 我们的工作就是‘ 走家串户’ ，把居民的难事记在本上、放在心上。” 阳光社区网格员李女士的工作台账上，密密麻麻记录着居民的需求：3 号楼王大爷需要上门办养老认证、5 号楼单元门门禁损坏、居民出行不便、小区绿化带里有杂物堆积⋯ ⋯ 这些看似琐碎的“ 小事”，都是街道治理的“ 大事”。去年以来，街道通过四级网格联动处理各类民生事项 420 余件，真正实现“ 小事不出网格，大事不出社区”。