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体制内越往上走,越要锻炼自己承载人和事的能力
有读者咨询:
一把手越过直属交了我个需团队一起干的大活,回来后向直属领导报告,直属领导让我写个推进方案明确团队和人员职责。
但方案写完之后,一把手只轻描淡写说抓好落实,直属领导说没人,都不签字,现在我是没钱没人,这活后续怎么推进呢?
回复:
这是典型的“上级点菜、下级买单”。
这时候最怕的就是你自己硬扛,一个人憋着劲儿想把这事儿干完,千万别这么干。
核心思路就一个:别自己憋着想办法,要想办法让做决策的人来面对问题。
要知道,能力再强的人也无法解决所有问题。
低阶的思维是非黑即白或问题必须被解决。
高阶的思维是认识到,很多问题不是被解决的,而是被管理的。
你所面对的问题往往越是结构性的、利益纠葛深重的。这些问题越是没有标准答案。
而你的承载力,直接决定了你能不能稳得住、推得动、收得好。
此时的承载力,体现在你能不能在明知无法根除的情况下,依然保持清醒的头脑,制定阶段性策略,学会在沟通中寻找最优解,而不是陷入“必须搞定一切”的焦虑中自我消耗。
既然直属领导说“没人”,一把手说“抓好落实”,那就需要让两位领导的指令在同一个维度上对齐。
这里提供两种比较稳妥的沟通策略,你可以根据你和两位领导的熟悉程度来选择:
第一个路子:去找直属领导求指示,别去要人
你直接说“没人”,他一句“我也没办法”就把你堵死了。
换个说法,把他拉到你的阵营里来。
找个机会,态度诚恳点,甚至可以带点为难的表情,跟直属领导说:“领导,上次您让我写的那个方案,我又细化了一下。
这样说有几个好处。
第一,你没抱怨,只是在汇报困难。
第二,你把选择权给了他,是你们内部消化,还是把矛盾上交。
第三,你让他意识到,如果他不吭声,这事儿万一黄了,大老板问起来,他面子上也挂不住。
第二个路子:找大老板汇报进度,顺带把难题摆上台面
这个需要稍微拿捏一下分寸,不是去告状,是去求助。
你可以整理一个非常简短的东西,不用长篇大论,就把现在推进到什么程度、卡在哪个环节写清楚。
然后找机会跟大老板说:“领导,您上次交代的那个活儿,我们内部已经出了一个推进方案。
大老板只要不傻,听你这么一说,就知道下面卡在人事协调上了。他哪怕就是在工作群里@一下那两个部门的领导,或者开会时说一句“这事儿你们配合一下”,你的难题就解了一大半。
就算很多事情无法推动,你也别彻底闲着,可以先最小化启动。
找点那些不需要人、不需要钱的事情先干起来,比如整理数据、查查资料、写个调研提纲啥的。这样不管谁问起来,你都能理直气壮说“一直在往前推,现在卡在资源上”,而不是两手一摊说“干不了”。
有两件事千万千万别做:
一个是别在直属领导面前说“大老板说要干”,也别在大老板面前说“我们领导不给力”。这话只要一出,两边都会觉得你不会做人,以后啥活儿都不敢交给你。
另一个是别轻易承诺时间。尤其是在人手没到位的情况下,哪怕大老板催,你也只能说“正在协调资源,一有进展马上汇报”。嘴上一时爽,到时候交不了差,火坑还是你自己跳。
说穿了,这事儿不是你干不了,这种两头悬空的活儿,本来就不是一个人能硬啃下来的。
你的任务不是当超人去独挡一切,而是沉住气,通过沟通斡旋促成事。

