正文复制

法治日报/2025 年/11 月/30 日/第 003 版平安中国· 窗口
抚顺法院构建协调联动调解工作格局
本报记者 韩宇
“ 如果没有你们耐心细致地调解，我们的钱不知道啥时候才能要回来⋯⋯” 近日，几名当事人握着辽宁省抚顺市中级人民法院特邀调解员的手，由衷表达谢意。
抚顺某培训机构突然闭店停业，多名消费者无奈诉至法院，要求退还剩余培训费。抚顺中院发挥调解“ 省时、节费、促合” 的优势，通过调解促使培训机构依约退费，该案例入选最高人民法院多元解纷案例库。
为全面落实最高人民法院、省委政法委关于政法改革的部署要求，2022 年以来，抚顺中院坚持和发展新时代“ 枫桥经验”，发挥司法审判智慧和经验，加大多元解纷机制与力量端供给，以“ 诉讼+非诉讼” 双轮驱动，赋能社会治安综合治理。
聚外力 拓展多元共治“ 朋友圈”
“ 没想到现在的调解服务这么贴心，我的修车钱很快就拿到了。” 前不久，在一起交通事故中，吕某需赔偿徐某车辆损失金额的 70%。徐某投保的保险公司代吕某向徐某赔偿后，向吕某代位求偿，双方意见不合，保险公司将吕某诉至法院。
顺城区人民法院将此案通过人民调解平台推送至法律咨询专家团队。团队冯律师向吕某耐心讲解保险公司险种理赔、代位求偿权等专业法律知识，促使吕某同意一次性支付保险公司案涉赔偿款，双方握手言和。
抚顺市法院系统主动融入X委领导下的非诉讼纠纷解决体系，形成以人民调解、行政调解、
司法调解、行业性专业性调解优势互补、有机衔接、协调联动的调解工作格局。