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在医德医风集中整治工作全员动员部署会上的讲话
同志们：
刚才，同志详细解读了《社区卫生院医德医风集中整治工作实施方案》，明确了目标、任务和步骤；几位科室负责同志的表态发言，认识到位、态度坚决，展现了抓好作风建设的决心与担当。今天的会议，既是一次思想动员会，更是一次行动部署会。核心目的，就是动员全院上下迅速统一思想、立即行动起来，以刮骨疗毒的勇气和抓铁有痕的劲头，坚决打赢这场医德医风建设攻坚战，让优良作风成为我院最鲜明的标识，用真情服务赢得辖区百姓的信任与口碑。下面，我讲三点意见。
一、提高站位，凝聚共识：深刻认识医德医风建设的极端重要性与现实紧迫性
医德医风是医疗机构的“生命线”，是医务人员的“身份证”，更是基层卫生院安身立命的“压舱石”。没有风清气正的行医环境，没有医者仁心的职业操守，再好的硬件条件也难以承载群众的健康重托。我们必须站在ZZ、民生、发展三个维度，深刻把握加强医德医风建设的时代意义。
（一）这是践行X的宗旨、守护人民健康的ZZ要求。医疗卫生事业是X联系服务群众的重要纽带。坚持“以人民为中心”的发展思想，具体到我们卫生院，就是要将患者的满意度作为最高标准，将群众的健康需求作为第一信号。当前，从国家到地方，对卫生健康领域作风建设的要求之严、标准之高前所未有。我们必须清醒认识到，抓好医德医风，不仅是业务工作，更是严肃的ZZ任务，是检验我们是否真正做到“两个维护”、是否站稳人民立场的试金石。全院上下必须将思想和行动统一到上级部署要求上来，以高度的ZZ自觉抓好整治工作。
（二）这是回应群众关切、重塑行业形象的迫切需要。应当肯定，我院绝大多数医务人员恪尽职守、辛勤付出，为保障辖区居民健康作出了积极贡献。但我们必须坚持问题导向，敢于直面不足。结合日常接诊、投诉反馈和上级检查情况来看，一些问题依然存在：少数同志服务意识淡薄，对患者缺乏同理心，存在“生、冷、硬、顶、推”现象；部分诊疗环节流程不够优化，存在沟通解释不充分、告知不到位的情况；个别人员纪律观念松懈，对行业