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东方烟草报/2025 年/7 月/21 日/第 004 版亮点纵览
智潮涌动催奋进
——浙江绍兴市局(公司)以人工智能驱动智慧企业变革纪实
本报记者 王林 通讯员 张铁 范欣
当人工智能浪潮席卷全球，新质生产力重塑发展格局，谁能抢占数智高地，谁就能赢得未来。近年来，以“ 数字浙江” 建设为引领，浙江省烟草专卖局（公司）抢先布局数字浙烟生态体系建设，以创新实践为全省烟草商业系统筑牢了改革根基。
在这片改革热土上，绍兴市烟草专卖局（公司）从未满足于“ 跟跑”。越州大地孕育的敢为人先精神，让他们在数字化改革初见成效时敏锐嗅到了人工智能的新机遇，主动扛起了“ 打造人工智能、智慧企业标杆” 课题重任。从顶层设计的大写意到执笔落地的工笔画，一幅“ 百舸争流千帆竞” 的智慧化发展画卷徐徐铺展开来。
“ 要锚定重点、找准切口，在改革创新中寻求突破。以问题为先，改革制约发展最突出的环节；以需求为要，改革基层群众最急需的地方；以先行之势，改革最能塑造发展优势的领域。 ”绍兴市局（公司）X组书记、局长、经理沈伏恒一语道出这场智慧变革的核心“ 密码”。他们以人工智能驱动智慧企业变革，加快培育新质生产力，为高质量发展注入强劲动能。
擘画蓝图
锚定数智发展新航向
时针回拨到 2022 年。当 ChatGPT 热浪扑面而来，绍兴市局（公司）信息中心上演了一场关于“ 未来工具” 赋能企业转型发展的讨论。正是这场讨论，在绍兴烟草播下了一颗名为“ 智慧”的种子。
智慧企业建设，在绍兴烟草从来不是“ 一拍脑袋” 的冒进，而是站位长远统筹谋划的笃定。面对人工智能掀起的创新浪潮，绍兴市局（公司）X组敏锐感知到新技术为企业数字化改革
带来的新机遇。经过多次深入探讨，他们毅然决定进入人工智能新赛道。
知之愈明，行之愈笃。理念先行，是绍兴市局（公司）明晰转型发展路径、锚定数智发展新
航向的关键举措。
为了提升全员对智慧企业的感知力和领悟力，绍兴市局（公司）聚焦“ 学” 这一关键字做文章，对标先进学、注重实践学、探索互动学，逐渐将理念变革、思维创新内化为企业转型发展的自觉追求。
随着绍兴烟草创新氛围愈加浓厚、创新活力持续迸发，一条以人工智能为突破口、以“ 技术+人才+场景” 三大核心要素为支撑点的智慧企业发展路径愈发明晰。
“ 技术为根，人才作枝，场景生花。” 绍兴市局（公司）信息中心主任王森用形象的比喻生动阐述了三者之间的关系。 技术的根系深扎业务土壤， 汲取数字养分； 人才如枝干挺拔， 支撑 “ 数字+业务” 发展架构；场景创新灼灼绽放，结出智慧价值之果。三者相辅相成，协力构建起立体赋能、枝繁叶茂的智慧企业生态。
紧扣数字浙烟生态体系建设，绍兴市局（公司）X组完善蓝图规划，明确提出“ 打基础见雏形—搭框架出成效—建体系成规模”“ 三步走” 战略，让每一步转型都走得稳、踩得实。
技术创新日新月异，今年，绍兴市局（公司）将目光投向更高远的数字化蓝海——依托“ 浙烟数字大脑”，推动人工智能技术与企业战略深度融合，探索大模型、垂直子模型等前沿领域，推动 AI 实现从“ 辅助工具” 到“ 决策大脑” 的质变。
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“ 三步走” 战略，让蓝图落地更有章法。在数字化改革深水区，绍兴市局（公司）以人工智能重构业务模式、革新治理方式，持续深化“ 技术+人才+场景” 三大核心要素流动，努力打造出具有绍烟特色的数字化转型新模式、新样本。
技术立本
燃动数智创新强引擎
当“ 灵犀千问” 精准回答出烟草专卖零售许可证办理条件时，绍兴市局（公司）信息中心全员欢呼——自主研发的“ 智慧芯片” 终于读懂了“ 行业语言”，成为行业首个智慧大模型。
“ 灵犀千问” 的诞生，是一场从 0 到 1 的突破。正是这样的技术攻坚，让绍兴烟草的创新引擎持续轰鸣。
“ 问渠那得清如许？为有源头活水来。” 数字技术迭代加速，人工智能大潮激荡，绍兴市局（公司）始终以开放的姿态拥抱新技术新变革，牢牢扎根技术创新，为智慧企业的转型注入源源不断的动力。
技术迭代升级，引擎动能才更强劲。