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中国石化报/2025 年/7 月/7 日/第 001 版
集团公司持续强化信访稳定系统干部队伍能力建设，坚持站稳人民立场，精
进服务群众本领
强化能力建设 当好群众“ 解忧人”
本报记者 张千昱 通讯员 赵亮
为群众排忧解难能力持续增强，服务网络向基层一线进一步延伸，群众满意度不断提升⋯⋯集团公司信访稳定系统干部队伍始终坚持用心用情解决群众急难愁盼问题，将信访工作做到员工心坎上。
近年来，集团公司信访稳定系统认真贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，始终坚持群众路线、站稳人民立场，紧抓ZZ能力、业务能力、服务能力建设，在服务员工群众、维护大局稳定、保障公司高质量发展上发挥了重要作用。
把准ZZ定位，持续提升ZZ能力
集团公司信访稳定系统牢牢把握职责定位，不断提高ZZ站位，增强做好信访稳定工作、打
造“ X和人民好企业” 的责任感使命感。
锤炼作风，铸牢“ 严以律己、务实笃行” 的ZZ忠诚。作为服务员工群众的“ 前沿窗口”，信访稳定系统始终将纪律和规矩挺在前面，持续推进深入贯彻中央BXGD精神学习教育走深走实，举办专题辅导讲座，组织参观廉政警示教育基地，印发《进一步加强信访接待部门畅通群众反映问题渠道的通知》，不断强化作风建设，规范信访工作流程，擦亮“ 窗口”、树好形象，打通服务群众的“ 最后一公里”。
强化担当，扛起“ 为民解难、为X分忧” 的ZZ责任。各企业X委认真履行信访工作责任制，高度重视、高位推动信访稳定工作，“ X政同责、一岗双责”“ 谁主管、谁负责” 逐步成为思想共识。各级领导干部“ 四下基层”、接访下访、带头包案逐步深化，信访稳定部门协调推进、督促落实的“ 枢纽” 作用持续强化，业务职能部门“ 管领域就要管稳定”“ 管业务就要管风险” 的“ 双管” 意识逐渐增强，形成了齐抓共管的良好局面。
