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广西法治日报/2025 年/7 月/8 日/第 B01 版法治广西周刊
“ 点单式” 接访暖了群众心
南宁市良庆区检察院创新机制破解涉法涉诉信访难题
本报通讯员 许洋洋 贺君
涉法涉诉信访案件因牵涉部门较多、法律程序冗长、群众诉求多元，常陷入“ 久化不解”“ 终而不结” 的治理困境。为精准破解这个“ 老大难” 问题，南宁市良庆区人民检察院创新推出“ 点单式” 接访工作机制， 通过拓宽诉求表达渠道、 强化便捷服务供给， 从源头遏制案件增量。 自 2022年推行该机制以来，良庆区检察院成功化解信访矛盾 262 件，占同期办结案件总量的 98.1%，切实打通了涉法涉诉信访末端治理的“ 最后一公里”。
良庆区检察院坚持全院“ 一盘棋” 布局，组建由院领导带头、全体员额检察官参与的信访接访队伍，提前公布检察长及院领导的接待日程，海报式发布各检察官擅长的检察业务内容。来访群众可按需预约“ 点单”，自主选择检察官进行面对面、点对点沟通。这种精准对接模式，既保障群众充分表达诉求，又能让检察官“ 对症” 化解矛盾纠纷，让群众真切感受到检察温度。自“ 点单接访” 推行以来，当事人通过“ 点单” 选择检察官接访达 339 次，涉及 587 人。