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中国自然资源报/2025 年/7 月/14 日/第 001 版
便民清风拂面来
——自然资源部自然资源确权登记局以机关带系统改进作风服务群众侧记
首席记者 黄俊飞 通讯员 张莹光
“ 这么多年了,终于拿到了‘ 红本本’ ,我们的切身利益得到了保障。我发自肺腑地感谢石景山区不动产登记中心,跟他们打交道才知道,登记只是最后一个环节,拿不到房本是有历史原因的,其实主要不是他们的问题,但他们主动牵头协调其他部门,帮我们补充各种材料,走每道流程,真是太感谢他们了。” 6 月 21 日,记者走进北京市石景山区政务服务中心,北京首特钢公司职工杜海军谈起拿到不动产权证书时难掩激动之情。
“ 群众需求延伸到哪里,登记服务就跟进到哪里。” 这是自然资源部门对群众的深情承诺。近年来,自然资源部自然资源确权登记局(以下简称部登记局)始终坚持以人民为中心的发展思想,深入贯彻中央BXGD精神,以“ 为民登记、登记为民” 为宗旨,改进工作作风,带领全国不动产登记系统用心用情办好群众身边可感可及的实事,将不动产登记便民服务不断推向新高度,让“ 红本本”成为温暖千家万户的幸福印记。
学思践悟:作风建设如清风徐来
7 月 1 日,一堂生动的专题X课在石景山区不动产登记中心开讲。该中心X员干部齐聚一堂,通过鲜活的案例和深入的政策解读,深刻领会中央BXGD精神要义,现场学习氛围浓厚。X课上,该中心X支部以“ 数说X建” 的形式亮出上半年“ 成绩单” ,并围绕优化服务效能,对下半年作风建设提出具体要求,再次吹响了“ X建与业务双提升” 的冲锋号。“ 这既是一次思想洗礼,更是一次加强作风建设的动员。” 与会X员感慨道。
“ 我们中心作为一线窗口,按照分局的工作部署,充分利用X支部专题学和休息时间自主学,并重点把学习成果落到服务实处。 比如提供帮办代办和上门服务,补充登记要件涉及其他部门业务时,我们没有推诿,而是主动协调相关部门并联合上门办理,这种服务的改进,极大地方便了群众,提高了登记效率和群众满意度。” 石景山区不动产登记中心主任韩冰说。
今年初才迁驻的石景山不动产登记大厅,一股清新之风扑面而来。玻璃幕墙外层峦叠翠,大厅内宽敞明亮、现代感十足。这里没有了往日的拥挤与喧嚣,取而代之的是井然有序与温馨服务。工作人员面带微笑接待每一位群众,成为大厅中最亮丽的风景线。
“ 中央BXGD精神的内核是工作作风,部X组要求我们改进工作作风,千方百计为基层和群众办实事、解难题,找差距、排查风险点,要实干苦干加巧干。改作风、办实事,要了解地方有什么困惑、困难,在发现问题、解决问题上下功夫。” 在部登记局召开的深入贯彻中央BXGD精神学习教育集中研讨会上,该局局长胡善顺说。
在部登记局的引领下,全国不动产登记系统扎实开展学习教育。 江苏省苏州市不动产登记中心依托廉政专题大会、组织生活会,开展警示教育、签署《廉洁家书回执》,筑牢廉洁防线。湖北武汉引入群众满意度回访机制、江西抚州开展“ 正风提效” 专项行动、陕西咸阳举办读书班等。