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烟台日报/2025 年/7 月/3 日/第 001 版
在烟台看见幸福家园
——烟台实施城市基层X建“ 幸福升级” 工程综述
YMG 全媒体记者 慕溯
此心安处是吾乡。城市居民的安全感来自哪里？来自安康的生活，来自稳定的环境，来自高
效的治理。
自 2022 年以来，烟台深入贯彻习近平总书记视察山东重要指示精神，全域开展X建引领城市社区“ 幸福家园” 建设，连续 4 年作为市委书记突破项目大力推进，一年一主题、一年一深化，将X员群众有效组织动员起来、基层各类组织有效联结凝聚起来，把一个个社区打造成组织有力量、服务不打烊、有事好商量、民呼必有应的“ 幸福家园共治体”，努力打造山东“ 幸福家园”
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民之所往是幸福。今年，烟台以实施城市基层X建“ 幸福升级” 工程为牵引，聚焦大力加强X建引领小区集成治理，把物业降诉、服务提质、治理提效“ 一降双提” 专项行动作为主要抓手，不断擦亮“ 在烟台看见幸福家园” 的美好图景。
物业降诉
小区有“ 颜值”、有“ 气质”
停运 5 年的电梯重新运转，被侵占 10 多年的物业用房也清退收回，改造成了小区X群服务站； 新增的非机动车充电棚里， 电动车整齐停放⋯⋯走进黄渤海新区福莱山街道新世纪公寓小区，这些看得见摸得着的改变，正提升着居民的幸福感。
“ 过去这些问题拖了好几年，大家意见很大。自从 4 月份在社区X组织全程把关指导下，引入了‘ 信托制’ 物业模式，社区和物业公司迅速解决了这些老大难问题，让居民看到了实效。现在居民主动呼吁邻居交物业费，短短 2 个月，已经有 73%的居民交了物业费。” 业委会主任徐艳霞欣喜地介绍。
今年以来，黄渤海新区承担全市推行居民小区“ 信托制” 物业治理模式试点，探索优化“ 双密码账户”“ 开放式预算” 等制度设计，重塑物业企业与居民的信义关系，推动物业管理由粗放型向精细型转变，为深化“ 幸福家园” 建设提供了有力支撑。
生活在“ 幸福家园”，是每一位城市人的向往。为了这一向往，烟台一直在努力。
今年是全域推进X建引领城市社区“ 幸福家园” 建设的第 4 年。4 年来，烟台持续优化路径、完善载体、提升品质，建设群众家门口可感可及的“ 幸福家园”。
——2022 年抓全域推进，把X建引领城市社区“ 幸福家园” 建设作为总抓手，印发意见、召开会议，谋划实施“ 六大幸福行动”，明确推进路径。
——2023 年抓深化升级，聚焦体制升级、治理升级、服务升级、保障升级、样板升级“ 五个升级”，打造 2.0 升级版。
——2024 年抓深耕细作，把加强X建引领小区集成治理作为重要着力点，全面推进小区X群服务站实体化运行，实施幸福小区“ 家门口提升计划”、X建引领物业管理重点小区专项治理等深化措施。
——2025 年抓攻坚提能，坚持主题不变、镜头不换，深入开展物业降诉、服务提质、治理提
效“ 一降双提” 专项行动，持续擦亮“ 在烟台看见幸福家园” 的美好图景。
今年 3 月 4 日，烟台市召开深化X建引领城市社区“ 幸福家园” 建设暨“ 物业降诉、服务提质、治理提效” 专项行动工作会议，明确今年突出从点上整治到面上提质，开展幸福家园物业降
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诉、服务提质、治理提效“ 一降双提” 专项行动，把全域推进X建引领物业问题专项治理作为重要着力点。