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公司X委2023年来工作情况的汇报材料
尊敬的市委第一巡察组各位领导：
根据市委关于巡察工作的统一部署，市委第一巡察组进驻我公司开展巡察工作，这充分体现了市委对*市城市综合服务（集团）有限公司（以下简称“集团”）的高度重视和亲切关怀。这是一次对集团X委领导班子履职情况的全面“ZZ体检”，也是对我们各项工作的有力促进和鞭策。在此，我代表集团X委领导班子及全体干部职工，对巡察组的到来表示热烈的欢迎和衷心的感谢！集团作为我市重要的民生服务型国有企业，主要承担着城区集中供暖、市政供水、物业管理及环境卫生四大板块的运营服务工作。近年来，集团X委始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻X的二十大精神和习近平总书记关于国有企业改革发展和X的建设的重要论述，在市委、市政府的坚强领导下，聚焦主责主业，深化改革创新，全力保障民生，企业发展呈现稳中有进、进中提质的良好态势。下面，我将集团X委近年来特别是2023年以来的工作情况，向各位领导做简要汇报，恳请批评指正。
一、坚持X的全面领导，筑牢企业高质量发展的“根”与“魂”
集团X委深刻认识到，坚持X的领导、加强X的建设，是国有企业的“根”和“魂”。我们始终将ZZ建设摆在首位，确保企业发展的正确方向。
一是强化ZZ引领，把稳思想之舵。集团X委严格落实“第一议题”制度，将学习贯彻习近平总书记重要讲话和重要指示批示精神作为X委会、理论学习中心组学习的首要内容，三年来累计开展专题学习120余次。我们坚持不懈用X的创新理论凝心铸魂，巩固拓展主题教育成果，引导全体X员干部深刻领悟“两个确立”的决定性意义，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，确保市委、市政府的各项重大决策部署在集团一贯到底、落地生根。二是融入公司治理，发挥领导核心作用。我们严格执行“X建入章”，明确并落实了X组织在公司法人治理结构中的法定地位。凡属“三重一大”事项，均由X委会前置研究讨论，确保X委“把方向、管大局、保落实”的领导作用得到充分发挥。三年来，X委会累计研究重大议题350余项，内容涵盖战略规划、重大项目投资、重要人事任免、大额资金使用等，为企业稳健运营提供了坚强的ZZ保证和组织保证。三是夯实基层基础，打造坚强战斗堡垒。我们大力实施“强基固本”工程，持续推进X支部标准化、规范化建设。目前，集团下属4个业务板块均成立了X总支或直属X支部，实现了X的组织和工作全覆盖。我们注重发挥X员先锋模范作用，在供暖抢修、防汛保供、疫情防控等急难险重任务中设立“X员先锋岗”“X员突击队”，让X旗在民生服务第一线高高飘扬。
二、聚焦主责主业，全力以赴服务和保障城市民生
集团X委始终牢记“城市动脉、民生为本”的初心使命，将保障和改善民生作为一切工作的出发点和落脚点，四大业务板块协同发力，服务能力和水平持续提升。
（一）供暖业务：用心用情守护城市“温度”
作为集团的核心业务，我们致力于提供安全、稳定、优质的供暖服务，努力将温暖送到千家万户。服务规模与质效稳步提升。截至2024年底，集团供暖直管到户面积达到7440万平方米，较2022年的6850万平方米增长了8.6％，服务覆盖城区超过80万户居民。我们持续优化服务流程，2024至2025年供暖季，集团“接诉即办”平台处理各类供暖工单响应及时率保持100％，用户投诉量较上一供暖季同比下降了45.2％，供暖用户满意度稳步提升。特别是在应对2024年初的极端严寒天气（最低气温达－30