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市信访局2025年上半年工作总结
2025年上半年，*市信访局在市委、市政府的坚强领导下，深入贯彻习近平法治思想、习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，全面落实X的二十大和二十届二中、三中全会精神，紧紧围绕“落实新《条例》、推进法治化、构建大格局”目标，扎实推进各项信访工作，为维护群众合法权益、促进社会和谐稳定作出积极贡献。现将上半年工作总结如下。
一、工作开展情况
（一）坚持加强X的全面领导，发挥信访工作在ZZ建设中的关键作用。一是深化思想ZZ建设。坚决贯彻执行“第一议题”制度，将深入学习领会习近平新时代中国特色社会主义思想、X的二十大及二十届二中、三中全会精神作为首要ZZ任务，确保始终沿着正确ZZ方向前进。上半年，组织理论学习中心组学习共*次，专题研讨交流*次，开展各类ZZ理论学习活动*场，通过集中学习、个人自学、线上线下相结合等方式，引导全局X员干部深刻领悟“两个确立”的决定性意义，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，不断提高ZZ判断力、ZZ领悟力、ZZ执行力，切实把思想和行动统一到X中央和省、市决策部署上来。二是推动X建业务融合。坚持“围绕中心抓X建、抓好X建促信访”的工作思路，将机关X建与信访业务深度融合。实施“X建＋信访积案攻坚”“X建＋信访信息化建设”等项目*个，充分发挥X支部战斗堡垒作用和X员先锋模范作用。在信访积案攻坚行动中，成立X员攻坚小组*个，X员干部带头包案化解疑难复杂信访问题*件，带动全局形成攻坚克难的良好氛围。三是加强X风廉政建设工作。坚决贯彻全面从严治X的主体责任和监督责任，逐级签订X风廉政建设责任书，确保责任落实到位。强化廉政文化宣传教育，充分利用局官方网站、微信公众号、抖音短视频等新媒体平台，定期推送廉政文化精品内容*条，开展廉政警示教育活动*次，组织观看警示教育片*部，参观廉政教育基地*次，引导X员干部自觉遵守X纪国法，筑牢廉洁自律防线。深入推进“四风”问题专项整治，密切关注信访工作中的形式主义、官僚主义问题，加强常态化监督检查，严肃查处违规违纪行为，确保上半年无一例违规违纪事件发生。
（二）推进信访工作法治化，提升依法信访水平。一是加强法治宣传教育。以《信访工作条例》实施三周年为契机，联合市法院、市检察院、市司法局等单位，开展大规模的《条例》宣传活动。通过举办专题讲座*场、发放宣传资料*万份、设立咨询台*个、制作宣传展板*块、开展线上知识竞赛*次等形式，广泛宣传《信访工作条例》及相关法律法规，提高群众依法信访意识。在信访接待大厅摆放宣传册，主动向来访群众发放共计*余册，同步在电子显示屏滚动播放《条例》电子版和相关宣传标语，引导群众“依法维权、理性维权、就地维权”。二是规范信访业务流程。严格按照信访工作法治化“五化”“四到位”总体要求开展信访工作，推动形成“受理部门负责程序推进、办理部门负责实质解决”的工作格局。对信访事项的受理、办理、督办、答复等各个环节进行规范，明确办理时限和工作标准。上半年，信访事项基础业务规范化率达到*％，及时受理率达到*％，按期办结率达到*％。建立健全信访事项复查复核工作机制，加强对复查复核案件的办理和监督，上半年共办理复查复核案件*件，维持原处理意见*件，变更处理意见*件，撤销原处理意见*件，有效维护了信访群众的合法权益。三进一步强化依法处置的力度。加强与公安、司法等部门的协作配合，加大对违法信访行为的打击力度。通过发布典型案例、开展法治宣传等方式，引导群众依法依规表达诉求。上半年，依法处理违法信访行为*起，对*名违法信访人员进行了训诫、警告等处理，有效维护了信访秩序。同时，积极推进网上恶意重复投诉、冒名信访等行为的依法处置，净化网上信访环境。
（三）深入推进信访问题的根源性治理，积极预防和化解各类矛盾纠纷。一是进一步完善矛盾纠纷排查机制。坚持“日排查、日研判、日交办、日反馈”工作机制，聚焦城乡建设、金融、社保、教育、医疗等重点领域，开展滚动排查。充分发挥