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中国城市报/2025 年/5 月/19 日/第 B09 版全域X建· 武汉市
武汉东湖新技术开发区： 建强X群服务阵地

激发基层治理活力
记者 杜英姿 郭文治 孟航 李彤彤 李静雯
社区X群服务中心是联系服务群众的基本阵地，也是激发基层X组织活力的重要实体支撑。近年来，湖北武汉东湖新技术开发区（以下简称为“ 东湖高新区”）聚焦群众期盼，通过政策导入、资源下沉、队伍赋能等系列举措，持续探索打造亲民化、共享式X群服务中心，不断提升“ 家门口” X群阵地服务水平，推进X建引领基层治理提质增效。
围绕“ 怎么建” 定标准明确阵地改造新方向【更多写作资料+微信：nuo18091 4】
东湖高新区找准“ 为谁而建”“ 谁来使用”，通过阵地改造“ 三年行动”，逐渐改变群众对X群服务中心办事场所的传统印象，打造接地气、有亲和力的X群阵地。
坚持“ 一盘棋” 统筹，强化顶层设计。东湖高新区制定X建引领社区治理五年重点任务，发布“ 资源下沉社区十条措施”，明确以社区X群服务中心改造为切入点，着力打造群众欢迎、愿来常来的社区公共空间。制定X群阵地改造“ 一年试点、两年拓面、三年规范” 计划，联合社区营造团队发起“ 城事设计节· 活力社区” 项目，在春和社区（商业社区）、明畅里社区（还建社区）试点运用“ 参与式设计” 开展X群阵地亲民化改造，邀请居民共同“ 操刀” 空间设计，X群共创让阵地焕然一新。在总结试点经验基础上，制定全区《关于进一步加强街道社区X群服务中心建设管理的实施意见（试行） 》，编制《X群服务中心建设管理使用指引（试行）》 ，统一明确X群阵地“ 建管用” 工作规范。
锚定亲民化方向，优化功能设置。围绕X群阵地X建、治理、服务等功能定位，通过调整内外空间设置，主动打破居民对X群服务中心的刻板印象，让X群服务阵地更接地气、更聚人气。按照“ 服务空间最大化、办公场所最小化” 的原则，尽可能地将X群公共空间让渡给居民，规定办公空间不超过总面积的 20%，且不超过 200 平方米，社区X组织书记不单独设立办公室。撤除大前台，推行“ 全岗通”，窗口服务工位不超过 3 个，培养“ 一专多能” 全科人才，推动社区工作者有更多时间下沉网格服务。摒弃严肃刻板的传统设计风格，外部装饰上注重与周围环境融为一体，内部风格上注重便民亲民、温馨舒适，尽可能减少行政化空间布局、办公桌椅、标识标牌，在空间上主动拉近与X员群众的距离，让X群阵地“ 易进入、可参与、能共享”。