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来宾日报/2025 年/3 月/15 日/第 002 版专题
二〇二四年度来宾市消费维权十大典型案例
市市场监督管理局
编者按：
近日，市市场监督管理局、市消费者权益保护委员会发布 2024 年度来宾市消费维权十大典型案例，涵盖计量作弊、商标侵权、虚假宣传、违规收费等多领域问题，彰显监管部门维护消费者权益的决心。这些案例不仅为消费者维权提供参考，也为市场主体敲响警钟，助力营造安全放心的消费环境。
1 象州某路口加油站擅自改动燃油加油机主板及使用不合格的计量器具案
案情简介：2024 年 7 月 5 日，市市场监督管理局在 2024 年加油机计量作弊专项执法行动中，对象州某路口加油站进行执法检查时发现，该加油站在用 4 台加油机中的 4 号加油机未标有主板型号， 经送检鉴定该加油机主板型号与原出厂时状态不一致。 同时发现， 当事人其他在用的 1、 2、
3 号燃油加油机主板型号也与原出厂时状态不一致。当事人的行为构成了擅自改动燃油加油机主板及使用不合格的计量器具的违法行为，违反《加油站计量监督管理办法》 《中华人民共和国计量法实施细则》等有关规定。市市场监督管理局依法对当事人作出罚没 214888.57 元的行政处罚。
案例点评：成品油是关系国计民生的重要商品和战略物资，一直是消费者关注的焦点。近年来，一些不法分子利欲熏心，在经营加油站过程中将作弊“ 黑手” 伸向成品油销售领域，擅自更换加油机芯片或主板，严重侵害消费者权益，扰乱成品油销售市场秩序的同时还造成国家税收流失。通过依法查办加油机作弊案，对不法行为起到了震慑作用，提高消费者对加油机计量问题的关注度，形成全社会共同监督的良好氛围。
2 广西来宾仁某商贸有限公司销售侵犯他人注册商标专用权白酒案
案情简介：市市场监督管理局在开展“ 特供酒” 清源打链专项执法行动中对广西来宾仁某商贸有限公司进行现场检查，发现并初步确认该公司涉嫌销售侵犯注册商标专用权白酒。经查，当事人在未履行进货查验义务的情况下，于 2024 年 3 月至 5 月，以回收老酒的形式向私人购进“ 茅台王子酒”“ 贵州茅台”“ 梦之蓝 M3”“ 梦之蓝 M6”“ 赖茅” 等 5 款涉案白酒，陈列于经营场所内进行销售，数量共计 40 余件，货值金额 5 万余元。经委托鉴定确认该批白酒均为假冒产品。当事人涉嫌违反《中华人民共和国产品质量法》《中华人民共和国商标法》《中华人民共和国专利法实施细则》 《中华人民共和国食品安全法》等有关规定。市市场监督管理局依法对当事人作出罚没 77710 元的行政处罚。
案例点评：当事人销售的仿冒白酒涉及侵犯他人的注册商标专用权，不仅对知识产权保护工作造成不良的社会影响，还带来食品安全隐患，严重扰乱市场经营秩序。经营者应自觉履行进货查验义务，杜绝仿冒、劣质产品流入销售渠道，自觉诚信守法经营，维护市场秩序。
3 象州某乐口腔门诊部不正当有奖销售案
案情简介：2024 年 6 月 12 日，象州县市场监督管理局接到消费者投诉反映称，其在象州某乐口腔门诊部做了一颗全瓷牙后参加该门诊部的抽奖活动，抽中了“ 一颗全瓷牙” 奖，但该门诊部并未按照抽奖活动规则兑现奖项，其认为门诊部存在欺诈及虚假宣传问题，要求该门诊部兑现奖项并退回费用。经查，该门诊部开展此次有奖销售活动，现场未公布抽奖活动的具体规则及内容，未公示超过 500 元额度奖项的兑奖情况，当事人的行为涉嫌违规开展有奖销售活动，违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》 《规范促销行为暂行规定》等有关规定。象州县市场监督管理局依法对当事人作出罚款 6000 元的行政处罚。经组织双方调解，象州某乐口腔门诊部给予投
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诉人退款，双方达成和解。
案例点评：本案中，经营主体在开展有奖销售活动时未对消费者公布活动规则、奖励设置、参与条件等信息，属违法违规行为。经营主体应自觉遵守《规范促销行为暂行规定》等相关规定，主动公开有奖销售的规则信息及获奖名单，确保活动的透明度和可信度。消费者在参加商家的有奖销售活动时，要多留意活动细则，谨防不良商家侵害合法权益。
4 广西海某物业服务集团有限公司违法收取公摊电费案