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广西日报/2024 年/11 月/20 日/第 011 版政闻· 法治
我区推进信访工作法治化为群众排忧解难
努力把信访变为信服
广西云-广西日报记者 李贤 通讯员 刘冰
叮叮，咚咚⋯⋯ 11 月 15 日上午，恭城瑶族自治县栗木镇良溪村竹凤屯的新村建设现场，敲击声此起彼伏，建筑工人忙着砌墙、装模、刮腻子。
“ 从领导接访到 20 多栋新房陆续建起来，才 40 多天，这速度真快!” 何民军、郑海彦等待搬迁群众来到工地，察看新房建设进展，幸福在笑声中荡漾。
今年，竹凤屯因地质灾害塌陷影响，部分村民房屋出现了不同程度损坏。9 月 28 日，自治区X委主要领导到桂林市信访局接访，该村村民表达了急需迁移的诉求。
“ 代表们反映的问题是生命财产安全的大事，也是乡亲们急难愁盼、合情合理的民生问题，要感同身受加快解决，确保受影响村民在明年春节前迁入新居。 ” 接访领导的真情回复，让大家吃了一颗“ 定心丸”。
信访工作是反映社情民意的晴雨表。今年是全面推进信访工作法治化的开局之年，广西聚焦预防、受理、办理、监督追责、维护秩序“ 五个法治化”，找准切入点、精准疏堵点、着力探新路，依法依规为群众排忧解难。
1 力促群众诉求在家门口办
信访工作一头牵着X心，一头连着民心，是了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的重要工作，只有扑下身子、沉到现场，把复杂的情况摸透，把困扰群众的问题找准，才能依法及时就地化解群众所忧、实现群众所盼。
为了做好信访工作，依法依规解决群众诉求，我区建立了领导干部“ 五级大接访” 制度，省级领导带头下访、市级领导定期接访、县级领导值守接访、乡镇领导随时接访、村级干部上门走访。
今年 1—10 月，全区各级领导干部接访下访 7.76 万人次，接待群众 7.1 万批次 13.44 万人次，推动化解矛盾纠纷 6.49 万件。
不动产登记办理难，是群众反映强烈且必须攻克的民生大事。河池市通过“ 市长接待日”“ 公众日” 等活动，让群众与领导及责任部门面对面商讨问题解决办法。两年来，全市已化解不动产历史遗留问题 1 万余宗，3 万多人受益。
信访是“ 送上门来” 的群众工作，如何推动这一工作从“ 事后