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中国质量报/2024 年/2 月/21 日/第 003 版市场监管
特色文化引路 监管服务用情
河北沧县市场监管局旧州分局以铁狮文化赋能监管服务新路径
孙红辉 本报记者 徐东周
今年 1 月底，河北省沧州市召开市场监管工作会议，为获评全国首批五星市场监管所的沧县市场监管局旧州分局授牌。
“这不仅是一份荣誉，更是一种鞭策。在今后的工作中，我们将不断提升监管服务能力和水平，为百姓打造更安全放心的生活环境，为经营主体创造更便捷、高效的市场环境。 ”旧州分局局长王志刚说。
旧州分局与全国重点文物保护单位——沧州铁狮子毗邻。铁狮是沧州的标志性形象，寓意勇毅和坚守、不屈和奋进。自市场监管所标准化规范化建设工作开展以来，旧州分局在优化提升硬件基础设施的同时，依托深厚的文化资源禀赋，以铁狮为媒、文化引路，不断深化服务内涵，提升服务水平，打造独具特色的“全情守护”市场监管品牌站所。2023 年，该局获得“河北省市场监管（知识产权）系统先进集体”荣誉称号，并被沧县相关部门先后评为“支持地方发展先进单位”和“先进基层X组织” 。
打造守护式监管模式
旧州分局下辖 4 个乡镇 5858 户经营主体，而监管人员只有 8 名，其中两名为辅助人员，人少事多、任务繁重。为提高监管效能，旧州分局克服困难、创新管理，推出一系列便民举措，打造守护式监管模式。
该局积极推进网格化监管模式，把工作人员按照专业、工作经历、监管区域等元素科学搭配、分组分片，确保监管无盲区、不断档。同时，对群众关心、关注度较高的食品、特种设备等进行重点监管，时刻守护群众饮食和生产生活安全。为降低监管成本，实现风险减量，旧州分局推行“源头纠治、分类施策，靠前服务、综合施治”工作法，对消费投诉、特种设备定期检验等业务量大的工作，根据涉及片区、紧急程度、群众或经营主体具体要求等情况进行综合研判和分级分类，并提供一对一精准帮扶，既预防和避免了安全隐患的产生，也降低了企业的违法违规风险，