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延安日报/2024 年/2 月/1 日/第 008 版
高质量项目推进年 营商环境突破年 干部作风能力提升年
触角延伸基层 赢得群众好评
——宝塔区市场监管局用实干唱响市场监管“ 好声音”
记者 王静
2023 年，宝塔区市场监管局以创建国家食品安全示范城市和省级食品安全示范区为载体，不断强堡垒、优服务、抓规范，保障重点领域安全、增进民生福祉、提升监管治理能力等有序推进，市场监管工作水平再上新台阶。
服务群众，提升营商环境软实力
“ 你好，我们是宝塔区市场监管局的工作人员，上门给你们免费发放‘ 宝塔营商码’ 。” 2023年 10 月初，在宝塔区联通大街新洲花园商铺的一家面馆里，区市场监管局工作人员拿着制作好的“ 宝塔营商码” 指导商户扫码操作，并提示要将该码上墙粘贴在显眼位置以方便执法部门扫码检查。
为深入推进“ 无事不扰十不准 有求必应十必须” 工作机制，探索“ 数字营商” 新模式，该局登记指导科负责人马瑞联合宝塔区城管、商务等部门相关负责人，在全区范围内开展“ 宝塔营商码” 推广活动，进一步提升诉求响应，规范行政执法检查，让企业群众省时、省力、省心，“ 扫”出效率，“ 扫” 出满意，开启“ 码上监督，马上就办” 的全新体验。
2023 年 11 月，该局副局长王进将主题教育与分管的价格监督检查工作相结合，主动深入相关企业进行实地走访调研。督促凯旋城物业为住户返还多收水费 3421.64 元，督促百合商厦为商户退还转供电收费 3562 元，切实让老百姓受益、满意。住户和商户们纷纷表示，区市场监管局为民着想、为民解忧，不仅拉近了干群关系，还让市民群众有了主心骨。
自第二批主题教育开展以来，宝塔区市场监管局X委班子成员结合大兴调查研究工作，深入基层所、X建联系点和相关企业等进行实地走访调研，积极推动调研成果转化为工作实效，着力解决企业和群众关注的“ 急难愁盼” 等民生问题。
精准发力，重点工作成效显著
在“ 创建国家食安城市” 中，为实现宝塔区食品安全持续改善、产业发展持续提升、人民群众持续受益，区市场监管局干部吴戈带队深入辖区，通过现场指导帮助和局领导的有力支持，成功打造了逯博士、开邻超市等 52 个食品安全示范店，打造了金延安、延洲二道街夜市 2 条食品安全示范街区和新城市场监管所 1 个食品安全示范所，以点带面推动全区 9751 户食品经营单位全面达标，并顺利通过国家食品安全示范城市创建省级验收。
与此同时，该局创新工作模式，在全市率先完成 1371 名包保干部包保 12156 户单位“ 三清单一承诺” 任务，包保承诺书签订率、覆盖率、主体归集率、两员配备率、三轮包保督导完成率均达 100%，整改闭环发现问题 16443 条。各级包保干部协调 360 余万元，帮助包保主体解决破损围墙和后厨设施设备升级改造等问题； 处理食品投诉举报 2813 件， 办结率 100%， 满意率 98.8%。
实施包容审慎监管、加大柔性执法力度是宝塔区市场监管局工作一大亮点。该局在全区市场监管领域认真执行 28 个不予处罚和 18 个轻微处罚事项；组织开展学校退费、校外培训机构、涉水领域腐败问题专项整治、涉疫药品稳价保质专项行动，督促各级各类学校按照政策退费 7908.1万余元，责令退还多收用户水费、计量装置费 26.02 万元；多方位、广渠道强化 2023 年度企业年报，完成企业年报 9936 户，年报率 94.44%，居全市第一。
严字当头，把好市场安全监督关
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为提升餐饮食品安全整体水平， 保障市民和游客饮食安全，