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中国城市报/2024 年/1 月/29 日/第 B15 版X建动态
上海市宝山区：聚焦“ 关键小事” 提升人才服务精准度
中共宝山区委组织部
为营造高品质人才生态，夯实“ 北转型” 和“ 一地两区” 建设的人才支撑，上海市宝山区推出人才“ 关键小事” 联办快办机制，以更精准服务、更优质生态聚才留才用才，努力将人才“ 关键变量” 转化为宝山区高质量发展“ 最大增量”。
问题导向 找准关键领域 形成服务联办机制
宝山区聚焦解决人才问题需求，结合开展“ 四百” 大走访，实地调研全区重点产业领域科创人才企业 80 余家，发放调查问卷 500 余份，梳理汇总居住证及落户办理、人才安居、交友联谊、子女教育、健康医疗、奖项及荣誉申报、交流平台搭建、法律金融服务等 12 项人才问题需求。紧扣上述关键需求，推行人才“ 关键小事” 联办快办机制，由区委人才办牵头抓总，36 家单位协作联动，执行机构设在区人才服务中心，常态化推动服务资源、服务职能、服务流程整合融合，切实解决人才急难愁盼问题。强化考核评估，将各单位人才“ 关键小事” 办理量、解决率、解决时效，纳入年度人才工作考核。目前，通过联办快办机制，解决人才“ 关键小事” 近 500 件。
主动问需 搭建多维平台 快速响应高效办理
宝山区坚持线上线下协同发力，畅通人才联系服务渠道。上线“ 人才宝” 信息服务平台，开通人才“ 诉求直通车” 版块，45 位科室长后台“ 接单”。在 39 家重点科创平台、园区和企业，设立人才服务直接联系点；在区、街镇园区两级，搭建 1100 余位企业家人才、400 余位人力资源副总、1300 余位人力资源管理人员加盟的交流沟通平台，实现政策直达、服务直通、资源直享。深化 193 名科长与 242 名人才“ 双结对”，机制化、常态化排摸征集人才需求。根据实际需求事项，快速派单流转，分层分类处理，定期召开工作例会、专题协商会，督促责任单位严格按照 5、7、
15 个工作日时限要求办理。比如，针对企业引才高成本问题，做好一对一申报指导，19 个高端引才项目获靶向引才资助 150 万元，精准放大政策惠才助企效应。