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青海法治报/2023 年/9 月/18 日/第 004 版新闻视点
担当作为更好服务市场主体
——国家税务总局青海省税务局相关负责人就今年以来税务部门工作开展
情况答记者问
青海法治报· 法眼记者 祁瑛
记者：今年 1 月至 7 月全省新增减税降费及退税缓费 44.24 亿元，请介绍下税务部门采取了哪些措施确保各项税费优惠政策落实落细？同时近期出台的一系列延续、优化、完善的税费优惠政策有哪些特点？
青海省税务局政策法规处处长吕波：我们始终把落实税费优惠政策作为重大ZZ任务，既加力政策解读辅导、精准送政策上门，又简化办理流程、让政策享受提速，还主动征集问题诉求，积极提升响应质效，有力保障税费政策落准落稳、落地见效。
一是解读辅导更有力。我们坚持以纳税人缴费人为中心，及时响应纳税人缴费人的诉求，依托政策宣传辅导精准推送标签体系，进一步推动“ 政策找人”“ 政策上门”。将“ 助企暖企春风行动” 和“ 便民办税春风行动” 有机结合，及时推出“ 税费管家” 特色服务，点对点开展政策辅导，让每一个符合条件的纳税人缴费人应享尽享政策红利。
二是办理流程更顺畅。重点聚焦政策落实优系统、简流程、提速度，及时升级改进税收征管信息系统。比如，优化电子税务局功能，提供更多自动计算减免税额、自动预填申报、自动提醒办理事项等服务，让享受政策更便捷、更省心。又如，针对可享受物流企业大宗商品仓储设施用地城镇土地使用税优惠政策，对前期已申报需要办理退抵税的纳税人，专门开发“ 预填单” 服务并精准推送，大幅提高了办税效率。
三是诉求响应更高效。将深入开展调查研究与贯彻落实优惠政策相结合，主动问计问需，畅通与基层税务机关的信息反馈路径，运用好政策落实问题快速反应机制、12366 纳税缴费服务热线、纳税人直联点等渠道，收集整理税费优惠政策落实工作中的堵点难点问题，建立台账动态管理，研究措施及时解决，确保持续改进提升。截至目前，各地税务机关通过开展“ 走流程 听建议” 活动收集梳理并响应纳税人缴费人意见建议 100 余条，全力打通政策落实的“ 神经末梢”。
四是风险防控更精准。通过明察暗访等形式，提高税务监管的针对性和有效性，加强对政策应享未享、不应享而享问题的风险筛查和应对处置，切实保障税费优惠政策落实落细。同时，依托税务、公安、检察、人民银行、海关、外汇管理等部门打击虚开骗税协作机制，加强税务稽查和以案示警，坚决防止政策“ 红包” 落入不法分子腰包，营造良好的税收法治营商环境。
记者：今年以来，税务部门已连续推出五批“ 便民办税春风行动” 税费服务举措，请重点介绍一下青海省税务局持续优化办税缴费服务，促进民营经济发展方面的情况？
青海省税务局纳税服务处处长景芳：今年以来，我们以开展主题教育为契机，融合省委省政府“ 助企暖企春风行动”，扎实推进“ 便民办税春风行动”，着力推进办实事解民忧、助力税费优惠政策落实落细。
近期，按照税务总局部署，在前 4 批 81 条便民办税缴费措施的基础上，再推出和优化 28 条举措，助力民营经济发展壮大。一是进一步强化优惠政策落实，确保政策红利直达快享。如，制定编发税费优惠政策清单及相关指引；完善精准推送机制更好实现“ 政策找人”，个性化、定制化推送红利账单。二是进一步便利税费办理和改进诉求响应，更好维护各类经营主体合法权益。如，优化“ 银税互动” 融资支持和中小企业跨省迁移办理流程；延续开展中小企业服务季活动，
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建立民营企业直联点，探索对不同类型企业提供个性化服务。三是进一步深化跨境服务，创造良