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朝阳日报/2023 年/2 月/17 日/第 001 版
架起发展连心桥

打通振兴快车道
——朝阳“ 书记市长直通车” 服务企业服务项目服务经济综述[更多资料+ ：180 914]
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本报记者 马隽
X的二十大报告提出，要深化简政放权、放管结合、优化服务改革。市委、市政府以X的二十大精神为引领，认真贯彻落实全国、全省深化“ 放管服” 改革优化营商环境工作会议精神，聚焦企业发展和项目建设中存在的难点痛点堵点问题，推出“ 书记市长直通车” 工作机制。“ 书记市长直通车” 自开通以来，完整、准确、全面贯彻新发展理念，以服务项目、服务企业、服务经济为宗旨，持续深化“ 放管服” 改革，不断优化营商环境，精准高效服务市场主体，架起发展连心桥，打通振兴快车道。
创新方式 提供高效率便利化政企直通服务
近年来，市委、市政府牢固树立“ 项目为王、投资为要” 的理念，陆续引进一批大项目、好项目落地生根、开花结果。
为更好地服务和推进全市重点产业园、重点项目建设，畅通信息渠道，高效协调解决重点项目建设过程中存在的困难，以及项目建设全周期、全流程、全要素保障问题，2019 年 9 月，我市建立书记、市长与企业直通信息的快速反应机制——“ 书记市长直通车”。直通车工作组设在市政府办公室，建立“ 四级联络”，打造“ 十个直通”，全力构建“ 亲” 而有度、“ 清” 而有为的新型政商关系。
2020 年，市委办公室、市政府办公室联合印发《书记市长直通车制度》 ，建立书记市长项目管家联络员机制，7 个项目管家联络员每半个月深入所联络县（市）区项目现场，及时发现问题、解决问题，并将有关情况整理成《重点项目建设情况专报》。
2022 年，市委办公室、市政府办公室联合制定“ 深化书记市长直通车” 工作机制，进一步明确问题线索征集、工作流程和有关要求，进一步规范“ 书记市长直通车” 办理机制。各地、各部门组建工作专班，并将工作纳入政府绩效考核体系。
“ 民心是最大的ZZ”。如何构建服务型政X，是践行新发展理念、推动高质量发展的一道必答题。面对各种各样、大大小小的不同诉求，如何把企业的“ 急难愁盼” 问题办好办实，是一个不小的挑战。“ 书记市长直通车” 的开通，搭建起市委、市政府与企业沟通交流的“ 直通桥”“ 暖心桥”，切实提升了高效率、便利化政务服务，实现“ 部门多跑道、企业少跑腿”，打通服务项目、服务企业的“ 最后一公里”。
书记市长带头 推动重点项目重点企业落户
一个项目就是一个新的增长点，一批项目就是一个新的增长极。书记、市长带头担任项目管家，带头与企业家面对面、零距离交流，带动了全市上下服务项目、服务企业、服务经济的主动性和积极性。
各级项目管家“ 一切盯着项目干、一切围绕企业转”，提前介入、现场指导，从项目立项到竣工验收，实行全流程跟踪服务。各县（市）区X政一把手定期到重点园区、重点项目实地调研，助推项目建设提档加速。直通车工作组通过、电话等各种方式，与各县（市）区、市直部门、园区、重点项目负责人建立沟通协调机制，及时了解项目建设、企业生产情况及问题，做到快速反应、快速处置，形成推进项目建设、企业生产的强大合力。尤其是加强与市直部门实时联动，全力做好重点项目的土地审批、环评规评、基础设施等要素保障，为企业提供全方位保姆式服务。
“ 商城已经建好，想要大批农副产品批发业户进驻。” 我市招商引资重大项目西商农商城通
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过“ 书记市长直通车” 反映了这一问题。市综合执法局、农业农村局、市场监管局、交通运输局第一时间了解商户进驻意愿、开设公交专线、开通各项审批“ 绿色通道”，为西商农商城提供个性化的企业管家服务，并成功举办朝阳农产品名特优二十