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尊敬的xx部长、各位领导、各位嘉宾：
上午好！
非常高兴在春和景明的日子与大家相聚。今年的主题具有特殊意义——旅游人才建设与青年人才培养。习近平总书记在中央人才工作会议上强调，“综合国力竞争说到底是人才竞争。人才是衡量一个国家综合国力的重要指标。国家发展靠人才，民族振兴靠人才。我们必须增强忧患意识，更加重视人才自主培养，加快建立人才xx竞争优势。”推动旅游复苏和发展，同样需要高素质的人才。
疫情已经持续两年多时间，给旅游业带来巨大冲击，对旅游从业者的信心也造成不利影响。面对不稳定不确定因素，文化和旅游部始终关心和支持行业发展，出台了一系列帮扶政策，助力行业复苏。我代表xx集团x万多名员工，向文化和旅游部，致以崇高的敬意和诚挚的感谢！
作为在线旅游行业的代表企业，我们谨记胡部长对xx的期望——“服务好国家，勇于承担社会责任；服务好人民，牢记满足人民旅游需求的使命；承担起行业发展重任，实现高质量、高水平发展”。尽管疫情反复使得企业经营受到严重影响，xx始终遵循“客户第一、合作伙伴第二、xx第三”的原则。两年来因疫情xx共计为用户退订订单交易额近xxxx亿元。xx还通过减免和补贴营销费用、补贴商户因疫情退改造成的损失、加速商户资金周转等措施，竭尽所能为合作伙伴争取生存发展空间，疫情以来累计投入xx亿元支持基金和xxx亿元额度小微贷款。疫情初期，我和董事局主席xxx薪，公司高管层自愿降薪最低至半薪，其他员工暂缓涨薪，服务部门一线员工则正常调涨薪资。
在特殊时期，维护队伍稳定、推进人才培养，对于积蓄发展动力意义重大。x部长在上周的全国文化和旅游人才工作电视电话会议上也强调，要全方位培养、引进、用好人才，为建设社会主义文化强国、推动旅游业高质量发展提供有力人才支撑。借今天的机会，我想结合xx的情况，谈谈对旅游人才建设与青年人才培养的看法。
一是坚定信心，持续培养人才稳定队伍。尽管疫情造成持续影响，但2021年全球旅游总收入依然贡献了x.x%的DP，影响力不容小觑。针对疫情困难，xx积极履行社会责任，采取了减免或补贴营销费用、加速商户资金周转等多项措施，为稳定行业伙伴的不安情绪发挥了积极影响。在对内管理上，xx将员工长期发展作为一项重要工作，针对不同层级的员工开设了多种培训课程；并顺应当前形势变化和科技企业潮流，开始逐步推广混合办公模式，员工可视情每周x-x天远程办公，帮助他们更好地平衡工作与生活，给员工、企业和社会带来多赢。
二是立足国情，加大培养乡村旅游人才。近日，文化和旅游部等部门联合印发意见，要求从文旅融合等领域赋能乡村振兴。乡村旅游是乡村振兴的一把金钥匙；高端住宿产品的供给、高素质旅游人才的培养，是发展乡村旅游的核心要素。xx高度重视这方面工作，去年推出了“乡村旅游振兴”战略，计划投入xx亿元基金，规模化赋能xxx个旅游村、培养xxxxx名乡村旅游振兴人才。目前，xx乡村振兴学园、文旅学堂、西藏美丽乡村xx产业学院等先后落地，培养了一批高素质从业者，帮助当地农民实现增收。未来，xx将继续以xx度假农庄为载体，为落实文化产业赋能乡村振兴提供助力。
三是放眼世界，重视培养国际视野人才。“十四五”多部规划设定了促进入境旅游振兴的目标。当前，全球主要旅游目的地都在积极吸引国际游客或做准备工作，希望抢占疫情后国际旅游市场先机。为推动入境旅游发展，建议加强复合型人才培养，进一步提升中国旅游产品的国际竞争力。习近平总书记强调要构建以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局。作为高科技企业，xx也将继续实施“深耕国内，心怀全球”的双轨战略，加强在国际市场的耕耘，吸引更多外国人全面认识和了解中国。
在文化和旅游部支持指导下，xx全体员工一定全力以赴，共克时艰，为旅游行业复苏贡献力量。感谢主办方的信任，xx十分荣幸陪伴中国旅游科学年会走过xx年历程，未来也将继续全力支持年会举办工作。祝今年年会取得圆满成功。

同志们：
刚才，州文旅广电局汇报了上半年全州文旅工作情况及下步工作安排，xx市、xx县、xx县、xx县、xx县主要负责同志和重点景区、行业协会、涉旅企业、旅行社主要负责人分别作了交流发言，相关州领导讲了很好的意见，我都表示赞同。等下，xx书记还要作重要讲话，我们要认真抓好贯彻落实。
今年以来，在州委的坚强领导和正贵书记的亲自策划推动下，我州率先在全省成功举办了具有里程碑意义的旅游发展大会，助力文旅市场和酒店等服务业强劲复苏，主要景区旅游人次基本恢复到疫前水平，成绩来之不易，可喜可贺。我们要抓住机遇，乘势而上，巩固好良好的文旅发展势头，全力做好旅发大会“后半篇文章”。下面，我先讲几点意见。
第一，要抢抓文旅发展难得机遇。要抢抓有序放开跨省旅游机遇，今年5月底，国家文化和旅游部制定印发了《关于加强疫情防控科学精准实施跨省旅游“熔断”机制的通知》，将跨省团队旅游“熔断”区域进一步精准到县（区）域，我们要抓住机遇，全力恢复旅行社及在线旅游企业的跨省团队旅游及“机票+酒店”业务，促进旅游市场快速复苏回暖。要抢抓成功举办旅发大会扩大影响机遇，突出抓好6条旅游精品线路、节庆活动、旅游产品等培育。上半年，我们推出了“xx人游xx”活动，全州xx家景区免门票一个月，效果很好，还要继续开展。要抢抓暑期学生旅游高峰期和全省干部职工8月份集中休年假机遇，学习借鉴其他地区的经验做法，研究具体“引客入州”政策措施，点燃xx旅游市场。
第二，要及时兑现旅游纾困政策。上半年，国省州针对文旅行业恢复发展出台了系列政策措施，今年州里已安排旅游纾困专项资金，各相关部门要认真梳理，兑现落实国家、省州出台的系列帮扶政策。要加强上级专项资金申报，力争获得更多国省政策支持。要盘点评估现有政策落实情况，进一步摸排受疫情影响较大的餐饮、住宿、交通运输、文化旅游等服务业企业名单，专项制定帮扶措施，帮助困难企业渡过难关。要强化部门联动，结合干部联企“送政策、解难题、优服务”和“银行行长进园区”活动，提高政策直达性、扩大受益面，确保惠企政策精准直达快享，助推文旅产业加快复苏发展。
第三，要精准组织开展市场营销。作为首届xx旅游发展大会的系列活动，近期，2022驻华外交官“发现中国之旅”走进xx州，xx的美景和文化给他们留下了非常深刻印象，来自xx、xx等xx个国家的xx位驻华外交官及代表对xx文旅纷纷点赞，希望以后有机会还能再来。要抢抓全省旅发大会宣传热度，开展好神秘xx“盲盒”快闪，旅游线路评选等州旅发大会会后活动和“周游三湘就来xx”推广活动。要组织客源市场营销“小分队”，在xx、xx等重点客源城市开展精准营销，与xx、xx、xx等地洽谈合作细节。鼓励各县市区围绕旅发大会、暑期旅游市场策划各类营销活动，办好xx省夏季乡村旅游节、xx旅拍节第节庆活动，营造浓厚宣传营销氛围。要树立全州“一盘棋”思想，强化整体形象包装，建立健全全州旅游宣传互推、智慧旅游、旅游通达、零客互推、利益共享等保障机制，改变过去各县市区文旅宣传互推“各自为政”力量分散的现状，加快构建旅游联动发展大格局。同时，要加大文化旅游xx整合，加快组建州级文化旅游投资集团公司，加大文旅龙头企业引进和培育力度，支持文旅企业参与市场竞争、不断做大做强。
第四，要抓好品牌创建和景区提质。x月xx日，我带队赴国家文旅部汇报xx古城创5A工作，国家文旅部充分肯定了xx古城旅游区创5A取得的成效，要求继续推进xx县旅游厕所、游客中心、旅游导览标识等项目建设，管理维护好旅游市场秩序，提升服务水平和能力。我们要全力冲刺xx古城5A创建，针对存在的奇峰游客服务中心与南华山游客服务中心建设进度较慢、标识标牌还没有全部安装完毕、古城内旅游厕所数量仍然偏少等突出问题，对照国家创建标准，切实加强问题整改，确保今年内创建成功。要抓好面上其他等级旅游景区创建，尽快启动老司城创建国家5A级旅游景区，确保今年xx和xx大峡谷成功创建为国家4A级旅游景区，xx大峡谷景区通过国家5A级旅游景区复核，xx景区通过国家4A级旅游景区景观质量评审。同时，要抓好苗疆边墙申遗工作，稳步有序做实做好苗疆边墙的资料搜集整理、研究阐释、文保单位申报等工作，争取更多的文物点进“国保”。要以等级旅游景区创建为契机，大力推进等级景区提质升级，加快推进旅游公路、游客中心、旅游标识、停车场、游步道、旅游厕所、充电桩、休憩场所等涉旅公共服务设施提质升级。
第五，要抓紧推动招商项目落地。前段时间召开的首届全州旅发大会成效非常显著，会上签约文旅项目xx个，引资总额xxx.xx亿元。要成立工作专班，安排专人，密切跟踪对接签订的xx个项目，加强项目履约服务，推动项目早日落地见效。要大力实施“x商回归”，持续加强与重要客商洽谈，以高质量的服务争取更多客商来xx投资发展，推动更多项目落地。当前正值文旅项目建设施工的“黄金期”，要突出抓好xx个文旅重点项目建设，xx峒河园林艺术文旅谷、xx县中民？xx森林康养谷项目、xx县xx乡村旅游示范项目、xx县“心漾xx”沉浸式文旅综合体等x个文旅重点项目要定计划、定时间、定责任，突破前期“卡壳”环节，尽快实质性开工建设。对吉首市矮寨镇艺术村项目等x个进度滞后的项目要找准问题、分析原因，破解项目建设难题，加快建设进度。要不断完善旅游服务体系建设，加快构建外联内畅的旅游交通网络，同步配套好停车场、观景台、游步道等公共服务设施。要加快全州“智慧旅游”一体化平台建设，促进“数字化＋旅游”相融相生，真正实现“一部手机游xx”。
第六，要持续优化文旅发展环境。过来，我州旅游市场管理服务短板弱项也比较突出，已经成为制约我州文旅产业高质量发展的瓶颈。要持续开展管理服务提升行动，以更高的标准、更严的管理、更优的服务，助力我州旅游产业高质量发展。从即日至xx月xx日，全州将集中开展文化旅游市场综合整治行动，全面整治旅游市场突出存在的xx个方面问题。州文旅广电局已制定相应实施方案，明确了职责分工。各级各部门要充分认识到开展旅游市场整治的重要性和紧迫性，快速行动、精心组织、持续发力，确保行动取得实效。要坚持问题为导向，“严”字当头、标本兼治，着力解决一批“不合理低价游”、欺客宰客、强迫诱导游客消费等各种扰乱旅游市场秩序、侵害游客合法权益突出问题，全面规范旅游市场秩序。要加强高素质服务人才队伍建设，突出抓好旅行社导游、景区景点、酒店餐饮和出租车等从业人员的职业培训，特别是要加强对旅拍、食品、餐饮、酒吧等行业商户培训，大力提升旅游服务质量水平。
第七，要扎实推进各项工作落实。下半年，全州文化旅游工作任务十分繁重，州委从战略定位到实际操盘对全州文旅产业发展作了安排部署，关键要抓好贯彻落实。各级各部门主要领导要亲自挂帅、亲自部署，真抓实干谋发展，做到创建在一线推进、项目在一线服务、问题在一线解决。要在科学精准抓好常态化疫情防控的基础上，出台旅游便捷化措施，优化核酸检测，简化两码查验，实行绿色通行，让广大游客“进得来、行得顺、玩得爽、走得畅”。要强化督导考核，将景区创建、项目建设、旅游市场整治、市场营销等各项文化旅游重点工作要纳入到五个文明绩效考核，切实发挥好绩效考核指挥棒作用。

今年以来，我国遭遇了突如其来的新冠肺炎疫情，全国人民上下一心，众志成城，取得了疫情防控重大战略成果。旅游战线在疫情防控进入常态化之后，稳妥推进复工复产复业，逐步恢复国内旅游市场，对做好“六稳”工作，落实“六保”任务做出了积极贡献。
当前，我们正站在两个一百年的历史交汇点上，即将踏上全面建设社会主义现代化国家的新征程，我国发展面临着国际国内环境更加复杂多变，旅游业发展既有新机遇，也面临新挑战。为此，旅游业要做好三方面准备：
把握新发展阶段旅游业面临的形势、任务
一是人民对美好生活的新期待为旅游业发展拓展了空间，也对高质量发展提出了新的要求。随着我国进入中国特色社会主义新时代，社会主要矛盾发生变化之后，人民对美好生活有了新的期待，进入了从“有没有”到“好不好”过渡的新阶段，消费需求呈现了多样化、多层次、多方面的特点，旅游业随之进入大众旅游时代，人们的旅游需求逐步由注重观光向兼顾观光与休闲体验转变，对旅游产品的个性化要求越来越高。这就要求旅游企业牢固树立以人民为中心的发展思想，努力提供更加丰富、更加优质的旅游产品和服务，进一步丰富人民的精神文化生活，提升人民的整体素养，不断增强人民群众的幸福感、获得感。
二是助力构建新发展格局。旅游业有独特优势，也肩负着神圣的使命。X的十九届五中全会提出，要加快构建以国内大循环为主体，国际国内双循环相互促进的新发展格局，要推动生活型服务业向高品质和多样化升级，加快发展文化旅游等服务业。要坚持扩大内需这个战略基点，加快培育完整内需体系。旅游业是典型的综合性产业，涉及面广、带动性强、开放度高，具有一业兴、百业旺的乘数效应，是促进国民经济增长的重要引擎，在促进经济高质量发展，构建新发展格局方面，应该也能够发挥更大的作用，做出更大的贡献，必须做大做强旅游产业，培育繁荣国内旅游市场，充分释放内需潜力，促进国内大循环，要大力发展入境游，推动国际国内双循环。
三是科学技术迅猛发展，为旅游业提供了新动能，也提出了创新发展的新要求。以大数据、互联网、物联网、人工智能等为代表的新一轮信息技术不断突破，深刻地改变了人们生产、生活及思维方式，也深刻地改变了旅游业的发展格局。旅游业要积极顺应趋势，用好数字化、网络化、智能化科技创新成果，为旅游高质量发展插上腾飞的翅膀，优化传统业态，创新产品和服务方式，推动旅游业转型升级。
四是提升社会文明程度，建设文化强国，需要旅游业发挥优势，积极作为。十九届五中全会明确提出，促进社会文明程度得到新提高，到2035年建成社会主义文化强国的目标任务，这就要求更加注重发挥旅游在促进文化传播，推动精神文明建设方面的独特优势，不断培育文明风尚，培育文化精神，推动社会主义核心价值观深入人心，丰富人民的精神世界，增强人民的精神力量。
五是必须统筹发展与安全的关系，牢牢守住安全底线。全球疫情扩散蔓延态势仍在持续，我国的疫情反弹风险依然存在，旅游业要统筹推进疫情防控和旅游发展，避免疫情通过旅游活动传播扩散，要落实安全生产责任制，完善落实旅游经营场所、设施、产品、服务等安全标准，加强安全旅游提示警示，要坚持生态优先，保护第一，守住生态安全底线、文物安全底线，坚持正确的方向，牢牢守住意识形态安全的底线。
明确新阶段旅游发展的思路举措
“十四五”时期，旅游业要立足新发展阶段，坚持新发展理念，以高质量发展为主题，以改革创新为动力，加快构建现代旅游业体系。要着力抓好以下几个方面的工作：
丰富产品供给。把提供优质旅游产品和服务放在首要位置，加快推进旅游业供给侧结构性改革。同时要搞好需求侧改革，推动传统业态转型升级，提质增效，培育新业态、新产品、新模式，不断提高供给能力和供给水平。优化旅游发展布局结构，统筹国际国内两个市场，整合跨区域xx要素，加快旅游产业集聚发展，推动城乡区域协调发展。要坚持精益求精，着力打造旅游精品，提升中国旅游平台形象，要做强市场主体，尊重企业主体地位，营造宽松的经营投资环境。
大力发展大众旅游。把满足人民群众多样化、多层次、多方面的需求作为出发点和立足点，坚持标准化与个性化相统一，优化旅游产品结构，创新旅游产品供给，推出更多定制化旅游产品、旅游线路，适应人们旅游方式的变化，优化旅游公共设施布局，增加旅游惠民措施，推进旅游景区服务中心等标志体系建设，加大面向散客的旅游公共服务能力。
发展智慧旅游。把握新型基础设施建设和数字社会数字政府建设机遇，完善旅游信息基础设施，提升产品服务、企业治理等智慧化水平。要深化互联网+旅游，推动信息技术革命的成果应用，推动旅游领域的数字化、网络化、智能化发展，培育云旅游等新业态新模式，要加快建设智慧景区，支持旅游景区、度假区等开发建设智能化旅游服务系统，推进预约、限流、错峰常态化，提高管理效率。
促进文化和旅游融合发展。坚持以文塑旅、以旅彰文，推动文化和旅游深度融合，建设一批富有文化底蕴的世界级旅游景区和度假区，打造一批文化特色鲜明的国家级旅游休闲城市和街区，发展红色旅游和乡村旅游，扎实推进长城、大运河、长征、黄河等国家文化公园建设，大力推动旅游与农业、工业、教育、体育等领域的融合发展，催生新业态，衍生产业链，创造新价值，形成更多新的增长点和增长极。
强化市场管理。把提升质量作为重中之重，构建服务质量标准体系、第三方质量评价体系，改善游客体验，提高满意度。要加快旅游行业信任体系建设，健全旅游投诉处理和服务质量监督机制，针对突出问题强化市场监管，严厉打击侵害游客利益的违法行为，让群众在高品质的旅游活动中乘兴而来尽兴而归。持续加大执法力度，开展不合理低价游等专项整治，营造规范有序、安全文明的旅游市场环境，要健全旅游突发事件应对机制，加强重点时段、重要设施设备、重大节庆活动及高风险项目等的安全监管。
强化新发展阶段旅游企业的使命担当
旅游企业是现代旅游业的核心，在推动我国旅游业发展中发挥了生力军的作用，进入新阶段，要一如既往，积极作为，努力担当新使命，做出新贡献。
一是要坚持文化引领，做文化自信的培育者和践行者。坚持以社会主义核心价值观为引领，把提高社会文明程度，增强人民精神力量作为重大任务，提升旅游的思想内涵、文化品质，让旅游成为难忘的精神之旅、文化之旅，成为感悟中华文化，增强文化自信的过程。要积极参与国际交流活动，拓展交流渠道，创新交流方式，让各国人民更好地了解真实、立体、全面的中国。同时，也让中国人民更好地了解世界。
二是要以满足人民美好生活需要为目标，做大众旅游的促进者。要适应大众旅游发展的需要，适应人民旅游消费常态化、需求多样化等特点，充分发挥积极性、主动性、创造性，丰富产品供给，提高服务水平，努力改变当前旅游产品供给不充分不平衡的局面，既更好满足人民旅游需求，又从中获取发展动力，实现社会效益和经济效益的相统一。
三是推动科技赋能，做智慧旅游的示范者。要抓住科技发展的契机，加快新科技应用，提升企业技术创新的能力，积聚各类创新要素，推动数字化、智能化为支撑的产品创新，实现科技强企、科技强旅，使“旅游+”“科技+”相互赋能和融合发展，推动旅游业实现跨越式发展。
文化和旅游部将继续推进现代旅游业体系建设，支持旅游企业做强、做优、做大，共同推进旅游业高质量发展。
尊敬的各位嘉宾、各位同仁、各位朋友：
非常荣幸参加20xx中国旅游集团发展论坛并做分享，在接到今天这个主题“文化引领旅游集团的成长”的时候，我的脑海里瞬间出现一个场景，这个场景就是今年x月xx号在xx大同，xx省委、省政府举行了“游xx读历史”活动的启动仪式。
这个仪式有两个背景，今年的x月xx日，习近平总书记视察xx，在xx调研时指出，要让旅游成为人们感受中华文化，增强文化自信的过程。第二个背景，基于五千年文明留给xx厚重的历史，无论它的文化，无论文物，无论民俗，成为我们发展文化旅游产业最大的优势，于是就有了今天我为各位分享的主题“游xx就是读历史”。今天与各位分享三方面的体会。
1．历史造就了xx独特的文化优势
2．在产业发展中传承与弘扬xx的文化优势
3．xx文旅集团在“传承历史、弘扬文化”中的实践探索
历史留给了xx怎样的文化优势？
xx面积xx.x万平方公里，是华夏文明的重要发祥地之一，古中国就在xx的晋南，我们常说左手一指是太行，右手一指是吕梁。xx是东方建筑艺术的宝库，有xxx处国宝，占全国的x/xx，因此有了“地上文物看xx”的说法，文物就是我们的前辈、我们的先辈、我们的祖先，真实生活的再现，它承载了记忆。
xx还是民歌的海洋。说到长城，大家会想到居庸关、八达岭，但在xx无论从它的形态，还是从它的时间，从元代、明代、清代，从砖的、石头的、泥的等等，在xx绵延三千多公里，应该说是保存最完整的长城。xx是农耕文明和游牧民族融合的地方，是两个文明交汇的地方，因此留下了太多的古战场古遗址，杨家将的故事、昭君出塞的故事、蔡文姬归汉的故事，在xx这片土地上文化是留给我们最大的优势。
从xx启动“游xx读历史”以来，游xx读什么样的历史？按照游xx读历史的活动来说：
游xx就是读地质构造运动史；
游xx就是读中华文明的演进史；
游xx就是读黄河文化的变迁史；
游xx就是读长城军事斗争史；
游xx就是读民族融合的发展史；
游xx就是读古代建筑的艺术史；
游xx就是读汇通天下的晋商史；
游xx就是读中国红色革命史；
游xx就是读劳动人民的创造史。
在xx民间有这样的说法，最后一个孩子送去上战场，最后一尺布送去做军装，最后一口粮送去做军粮。在这片红色土地上留给我们的文化需要传承、传播和记忆。中国共产X的成立，新中国的成立，饱含了历代革命先烈的信念，xx这片红色的土地在抗日战争中做出了杰出的贡献。
说到xx大家会想到晋商，以xx古城日升昌票号为代表，xx人民发明了汇通天下，xx地处我国中部，开创了万里茶路，xx的日升昌成为近代银行业的鼻祖，游xx就是读历史。这是我给各位分享的第一点，历史沉淀给了xx怎样的文化优势。
如何在产业发展中传承和弘扬这些文化优势
我理解至少有三点：思维方式、发展路径和方法。文旅融合，是xx发展文化旅游产业必须要经历的一条路。人们常说文化是核心，旅游是载体，就是通过旅游这种载体把文化这种阳春白雪的东西具像化，让它可感知，让它有温度。因为文化从来都不是强加的，文化可以无限大，也可以无限小。大到可以是一个国家的精神，大到可以是一个民族的风格；小到可以是一本书，可以是一部戏，甚至可以是一个民俗习惯，都可以成为文化表现的形式和载体。但是这些东西怎么和旅游结合，xx文旅怎么融合？就是要借助这些东西来表达。
庄子有语，“乘物以游心”，昨天有人讲，其实文化旅游最终的结果是一个精神层面的追求。庄子的“乘物以游心”，就是借助物的东西实现精神的愉悦、心灵的感受，至于这种物是一部戏，是一个民俗习惯，是一本书，还是一种精神，皆可为。比如太行精神，大家在xx的晋东南可以看到挂壁公路，看到老区人民如何通过战天斗地走出大山过上幸福的生活，用实际行动诠释太行精神。
接下来怎么融合？融合的核心叫创新，业界一直在讲创新，如果从全行业来讲，文化旅游业的发展离开了创新可能一事无成。文化旅游是一个非标准化行业，它不像传统xx型的水、煤、电、气有标准。文化旅游有什么标准化的东西？在你那里是成功的，原封不动复制到我这里就可以成功？不一定。全行业都在讲创新，创新对xx文旅产业的意义是第一位的，离开了创新这个产业将无以维系。创新的过程或者创新的目的，就是让我们拥有xx优势，至于这种xx是一种习惯，是一本书，是一个传说，是一个故事，还是一个人物都可以，就是要把这种价值通过创新赋予它使用价值。
旅游业是研究消费心理的，旅游产品要符合绝大多数人的需求，满足个体消费的产品才是好产品。在这个过程中我们要通过创新把这种价值赋予它使用价值，满足消费者的需求，这个过程我认为就是创新，创新成功的标志就是满足了消费者的消费需求。比如大家最近在研究当前的消费群体是xx后，旅游产品怎么符合旅游消费者xx后的消费行为和消费心理，在这个过程中最重要的是人才，最重要的是智慧。如果离开了创新，这个产业将面目全非。创新的最终结果要表达什么方式？我用“润物细无声”来概括，就是要用大众喜闻乐见的形式来表达，来蕴藏阳春白雪的文化，这就是研究消费心理的过程，这就是创新的过程。要让大家在吃、住、行、游、购、娱传统要素中体会、感知和体验这种文化基因，通过把文化基因的提纯，真正做出符合消费者心理的消费产品。这是第二点，如何在产业发展中弘扬和传播优秀的文化。
xx文旅集团的尝试
我给各位举三个例子，研学旅游、文化演艺、文创产品。
研学旅游是传播文化非常好的载体，包括开场分析的游xx读历史，研学活动就是要从娃娃抓起，从青少年抓起，让xx优质的、深厚的，最可传播的、最需要继承的文化基因能够通过青少年永远铭记在心。xx文旅集团研发建设了xx文旅数字体验馆，用大众最喜欢的方式，最先进的技术让大家来感受xx的华夏古文明，xx的东方建筑艺术，xx的民歌，xx的戏曲，xx的晋商文化。看大院的时候看的不仅仅是大院，通过大院怎么感受，当你游览完的时候，当你返程的路上你会略有所思。
文化演艺是比较好的一种形式，《又见xx》《又见五台山》《再回相府》《再回太行》就是把文化蕴藏在喜闻乐见的形式中。
文创产品，提到文创会说到故宫，故宫文创最成功的就是优质的文化基因，需要把文化基因提纯，用大众最喜欢的方式传播出去。今天的主题是“文化引领旅游集团成长”，我国有五千年的华夏文明和960万平方公里的土地，被赋予了太多的珍贵记忆，xx文旅集团愿意与各位，愿意与全国同行携手共进，共同讲好中国故事。