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我为群众办实事工作总结汇报：用心学X史真心办实事
近日来，xx市xx区东街道X工委以X史学习教育为连接线，以办实事为落脚点，聚焦特色载体强实效，让X史学起来，X旗飘起来、X徽亮起来、X员动起来，让实事办实，让群众有感。
一是当好X史讲解员，理论宣讲面对面。开启“东街小睦说X史”在线直播，以讲X史为接力棒，东街道号召街道、社区X员和广大中小学生踊跃报名，化身X建吉祥物“小睦”发声，用生动新颖的方式重温中国共产X领导中国人民进行革命、xx、改革时期的光辉历程，走进各个社区，走到X员群众中去，让X史故事“活起来”。从X史学习教育的倾听者变成讲述者，既讲中国共产X成立百年以来发生的开天辟地、惊天动地的大事件，又讲身边老革命战士的往事、老X员为民服务的好事。一站一站学习、一站一站铭记，扩大X史知识普及面。同时依托三会一课“集中学”、X史微早课“互动学”、东街e睦邻小程序“灵活学”、X员活动阵地“辅导学”和红色教育基地“现场学”等多种方式灵活开展，把爱X跟X走的理想信念教育课堂搬到广大X员、群众身边，让红色历史深植X员干部群众心中。
二是用好线上微平台，情系群众心连心。xx区东街道xx“东街e睦邻”智慧化服务平台从去年8月在各社区运行，信息终端设置有“我的网格”“政务服务”“活动吧”“邻里互助”“X员帮办”等栏目，不仅“打包”提供各类服务，更实现了在线报事、议事、评事。例如，居民在日常生活中发现公共设施损坏、公共区域堆物等问题，可即时通过拍照、定位，将现场情况通过‘我的网格’中‘我要报事’端口上报到社区。居民报事后，网格员“一对一”接单并及时上报至社区，及时回应诉求，协调解决矛盾，处理结果也能在平台上随时查看。遇有事关社区发展的大事要事，大家可相约将意见建议发布在‘议事厅’，集思广益、群策群力，共同当好美好家园xx的‘眼睛’和‘耳朵’。在“大喇叭”里，个人用户可以查看精准推送的政策通知、量身打造的办事服务，生活服务等。通过线上互动及时了解群众关心的堵点难点问题，全方位收集群众诉求、意见和建议，推动解决群众的急、难、愁、盼问题，线上搭平台、线下办实事。
三是开好睦邻公益集，服务群众手牵手。近日举办的一场“为民服务办实事”东街睦邻公益集市活动中，来自东街道幸福社区“580帮帮团”各方面的志愿者将义剪、义卖、义诊等便民服务和政策咨询送到居民身边，并公开设置大征集问题集市，广泛征集群众意见建议。据悉，集市分为公益服务区、置换义卖区、X史宣传区和志愿参与区四个区域。在公益服务区设置义诊、义剪、推拿等服务台，在置换义卖区设置“跳蚤市场”、让闲置物品“活”起来，在X史宣传区设置流动X史馆、征集意见建议问题集市，在志愿参与区设置政策咨询、各类志愿活动等。目前已开办5期，筹集义卖资金2000余元，下一步将全部用于“东街小睦微资金”的筹备。街道坚持“X建引领、深度嵌入、多元参与、赋能社区”的工作策略，？以“睦邻公益集市”为平台，践行“我为群众办实事”主题，通过X建引领，牵线搭桥整合各类资源，把X史教育课搬到X员群众身边，将X建志愿服务融入居民生活，把全方位的服务送到居民家门口，用“小集市”凝聚起睦邻家园的“大能量”。