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营销人员的职业礼仪
在社会主义市场经济条件下,企业与企业之间的竞争已从局部的产品竞争、价格竞争、人才竞争,发展到企业整体性竞争-企业形象的竞争。企业形象是一个综合性的概论,它是由众多个体形象组合而成的,而营销礼仪正是塑造个人形象、企业形象的一种重要手段和工具。下面是小编为大家搜集整理出来的有关于营销人员的职业礼仪,欢迎阅读!
1 营销礼仪 1、营销礼仪的含义
营销礼仪是指营销人员在营销活动中,用以维护企业或个人形象,对服务对象表示尊重和友好的行为规范。它是一般礼仪在营销活动中的运用和体现。在现代市场经济条件下,作为一名营销人员,要想在竞争激烈的行业领域中取得成功,并保持良好的商业信誉和个人形象,就必须了解、熟悉和正确使用营销礼仪。一般说来,在营销活动中,言行合情合理,优雅大方,自然得体,按约定俗成的规矩办事,按大家都可以接受的礼节程序与客户相互往来,都是营销礼仪的基本内容。